МегаФон Бизнес
Июль 2024 •
1
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Являюсь клиентом Мегафон уже более 15 лет. Оператор пытается всеми силами перевести клиентов со старых тарифов с безлимитным интернетом, на новые с лимитным. Ранее давали больше времени на то, чтобы отправить команду и отказаться от смены тарифа (что в принципе является наглостью с их стороны. Что я должен следить за их бредовыми сообщениями и во время присылать команды с отказом от смены тарифа. По всем адекватным нормам, я должен отправить команду чтобы поменять что-то, а не наоборот! Разбился телефон и смс о том, что мне нужно отказаться от принудительной смены тарифа не видел, т.к. оно поступило в тот самый день, когда разбился телефон. Смена тарифа запланирована на 20.07.2024 сегодня 19.07.2024. Увидев сегодня сообщение о том, что завтра спишется абонентская плата, отличающаяся от той, которую я обычно плачу, зашел в личный кабинет чтобы проверить почему сумма больше, а там уже увидел уведомление о смене тарифа. Ввел команду для отмены, но команда не принимается, т.к. осталось менее суток до смены. (что является очередным бредом! Почему вы не можете отменить изменения, если они еще не применились?) Звонил операторам. Операторы не могут помочь. Переключили на службу контроля качества, где сотрудник после моих вопросов и просьба переключить на отдел, который имеет возможность решить данный вопрос, имел наглость просто бросить трубку))) МЕГАФОН - БРАВО! Вы идете ко дну... Если Вам плевать на клиентов, которые с Вами больше 15 лет, думаю пора уходить от данного оператора, чего и другим советую. Хотя, посмотрев рейтинг на яндексе, все стало понятно. Рейтинг 3.0 Видимо компании уже совсем плевать на свое лицо... Перехожу к другому оператору! Счастливо оставаться. Желаю приятного и быстрого погружения на дно.