Стоп Потоп
Июнь 2024 •
5
Сохранить
Мне понравилась работа всей команды сотрудников компании StopPotop. Дело в том, что система защиты от протечек у меня стояла уже с 2014 г. Возникла проблема с напором воды в горячем кране. До обращения в StopPotop приглашала сантехников из других компаний: меняли фильтры, чистили фильтры на смесителях, но это не помогало увеличить напор воды в горячем кране. И в итоге слышала заключение, что все проблемы из-за Нептуна. Поэтому обратилась в специализированные компанию по сервисному обслуживанию системы. Работа со моей заявкой была многоэтапной. Систему защиты от протечек мне заменили на более современную модель. Это, правда, не повлияло на напор воды, т. к. проблема была не в этой системе. Но ни менеджер, ни мастер не отвернулись от проблемы, а помогли "дойти до сути". Мастер разобрал всю "гребёнку", провёл диагностику всех систем. В результате выявилось, что забита труба ГВС выше крана перед "гребёнкой" . Это редкое явление, т. к. гор. вода в норме идёт под напором и такие трубы обычно не забиваются, но, во-первых, очень жёсткая вода в ТИНАО, во-вторых, первичная строительная разводка труб водоснабжения дурацкая, при которой отвод трубы на квартиру - это "узкое" место. В результате был привлечён сварщик, который сумел "вскрыть" эту трубу, прочистить её (замечу, что у меня чистовой ремонт и нужно было провести все работы по сварке сверх аккуратно). Нужно упомянуть, что УК тоже приходилось привлекать. Но с УК всё время были проблемы. При этом сотрудники StopPotop умели сохранять выдержку и вежливость в общении с УК. В итоге - вода в кране бешенным напором, который уже потребовалось о регулировать в меньшую сторону, для чего заключении был контрольный визит сантехника, который после сварки ещё раз проверил работу всех фильтров и кранов, провёл регулировку. Хочу поблагодарить менеджеров Давида, Кирилла, сантехника Руслана, сварщика Алексея. Большое спасибо! 🙏