Эгриси
Март 2025 •
2
Сохранить
Ужасный опыт в хинкальной "Эгриси" 30.03.25! Решила посетить это заведение и была просто в шоке от уровня обслуживания. Заказала классические хинкали, начиненные говядиной и свининой, а принесли говяжьи с зеленью. Когда вежливо указала на ошибку хостес, та вместо извинений начала качать права и рассказывать мне о том, что она даже кофе не успела утром выпить, мол, почему я вообще задаю какие-то вопросы, она же здесь самая бедная и несчастная! Кульминацией этого цирка стало то, что она положила на стол разницу в 30 рублей и начала читать нотации о том, что это я должна ей спасибо ещё сказать, а не деньги с неё трясти! Просто невероятно! А ничего, что в подобных случаях заведение должно либо компенсировать стоимость заказанного блюда, либо переделать и принести то, что заказали? Единственный плюс - кухня действительно вкусная, но такое отношение к клиентам просто перечёркивает все достоинства. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ! Хамство, непрофессионализм и полное отсутствие клиентоориентированности. P.S. Видимо, в "Эгриси" не знают, что значит "клиент всегда прав". Хотя, судя по поведению персонала, им больше подходит девиз "клиент должен быть благодарен, что мы его обслуживаем".