La Mer SPA
Декабрь 2024 •
1
Получила ожог кожи в хаммаме, присев на СПЕЦИАЛЬНО предназначенную для посетителей скамейку. Обратилась к персоналу за помощью и просьбой как-то обозначить данное место, что бы больше ни кто не пострадал. На что мне дали пантенол и сказали (управляющая), что я сама виновата, что села на место, где расположен парогенератор. Хотя ни таблички, ни каких-либо других указателей об опасности там нет! Я не услышала ни извинений, ни какого-либо намёка на сочувствие. Управляющая сразу пошла по пути оборонительного диалога - «мы не при чём, у нас всё нормально, вот фото градусника (с температурой воздуха, а не раскалённой скамейки), вы первая, с кем такое случилось» Единственное, что мне было предложено - не оплачивать посещение спа-зоны. Разумеется, ведь я не могла продолжать свой визит с ожогом, хотя пришла всего 20 минут назад. Отличное решение👍🏻 Спасибо за расслабление и предновогоднее настроение! Ps. Место обозначать ни кто не собирается, так что будьте аккуратны