Это точно не 4 звезды. Был номер стандарт одноместный улучшенный. Матрац просто ужасный, словно принесли со старой дедушкиной дачи, спать абсолютно не удобно. Заселяли больше часа. Дали ключ, но он не открывал дверь, попросил перезаписать, все по прежнему. Попросил разобраться и открыть дверь, в итоге ждал под дверью номера почти час, периодически названивая на ресепшен. Клиентоориентированность абсолютно отсутствует, всем плевать и даже ни разу не улыбнулись, хотя я всегда очень вежливо общаюсь. Лифтов где-то пять, но все очень маленькие, ни с детской, ни с инвалидной коляской нет ни одного шанса попасть в лифт. В номере отвратительный запах стоит постоянно, приходилось все время держать открытым балкон, но возвращаясь в номер вечером, обнаруживал балкон закрытым и номер снова был окутан смрадом. Еда на завтрак сносная, но не более того, на обед и ужин нет никакого желания оставаться в отеле после таких завтраков. Больше не хочется приезжать в эту гостиницу, уж хуже точно не будет в любой другой.
Оказывается, если уезжать на поезде РЖД и возвращаться, то билеты не дают никаких скидок и тем более бесплатного времени. Заплатите за каждый час. Уезжал на несколько дней. Мне пришлось выкинуть билет, потому что за утерю билета вышло дешевле почти на тысячу, чем оплата по часам. Как перехватывающая парковка- ужасна
Начитавшись отзывов поехали в магазин закупить снастей для рыбалки на пруду, воспользовавшись подсказками супер менеджеров знающих местные водоемы. А на самом деле в магазине ни одного покупателя, сидит за кассой угрюмый тип, на любой вопрос бурчит что-то себе под нос и показывает рукой в сторону стеллажа или витрины. Никакой консультации ни по одному товару или водоему так и не добились зря потратив время на визит. Разочарование, а не консультант, были 17.06.2021
Максимум 3 звезды, но никак не пять! Кормят отвратительно, что завтрак, что обед, что ужин. В номерах вонь и затхлость. Мебель старая, сантехника старая. В баре нет коктейлей, нет пива, выбор алкоголя крайне мал и не пополняется. Карты к оплате не принимают. Уровень 3-х звёзд, не выше!
Еда может не самая разнообразная и в целом отель до системы «все включено» не дотягивает, скорее это «полный пансион». Но прекрасный зоопарк, пруды и идеально чистый восхитительный воздух заставляют, однозначно, поставить твёрдую пятёрку!!!