Iceberg
Май 2023 •
1
Не рекомендую обращаться в данный центр. Основная проблема в работе персонала. С мастером поговорить не дают. Доступ к нему строго запрещен правилами сервис-центра, в том числе ему не разрешено выходить к клиенту. Администратор и менеджеры работают в режиме «передаст» и не могут донести нужную информацию мастеру, видимо ввиду своей некомпетентности. В итоге проблема не решается. На все замечания есть только один выученный ими «на зубок» ответ: «С Вами все согласовывали». Также приходилось неоднократно перезванивать и приезжать в офис для выяснения ситуации, т.к. своих обещаний перезвонить менеджеры ни разу не выполнили. Только после устроенного скандала вышел мастер по ремонту телевизоров (Спасибо ему за неравнодушие). Он за 5 мин решил проблему, которую мастер по ремонту компьютеров не смог решить за 3 дня, благодаря режиму «передаст». Отвратительный сервис! Потеря времени и нервов.