Отель не плохой, но менеджмент просто ни куда. Заселились на 5 дней, в момент заселения в номере был отключен водогрей, т.е. логика помыться с дороги не работает у менеджмента. На следующий день после заселения (на 5 ночей) возвращаемся - ключ не срабатывает - горничная нам говорит - Вы сегодня должны были выехать😳. Оказывается мальчик на ресепшен запрограммировал нам ключи ток на сутки, так через два дня такая же история 🤦🏻♂️. В общем без приключений не обошлось и опять же как только во второй раз не сработали ключи, опять проблемы с водогреем, холодильник отключился там рыбка икорка все по пи…. Пришел электрик говорит надо было раньше… в таком духе, мол я еще и му…к что где-то гуляю пока меня считают выехавшим из отеля на третьи сутки из пяти оплаченных.
Официанты не понятно чем заняты, все носятся бестолку, обслуживание на нуле, сначала заказ (даже не кухня - кружку пива) ждешь 30 минут, потом счет ждёшь 40-60 минут. Бываю в Самаре каждое лето и в каждый приезд стараюсь зайти, но в этом году все желание отбито. Больше ни ногой.
Странное место, вроде все на уровне а все-таки не хватает внимания к гостям. Официантка говорит знает меню (состав) завтраков наизусть (в карте только названия типо - «голландский завтрак», «английский завтрак» и т.д.) порядка 7 наименований, а приносят вместо Бенедикт - глазунью… Или например ни что не предвещало беды, но в субботнее утро (ну как утро - 11:30) вдруг обнаруживаешь что кафе закрыто на уборку, суббота утро Карл !!! Люди едут на пляж, кто-то уже с пляжа…. Очень странное место, но кухня хорошая.