Термо двери
Клин • Двери
Сохранить
Октябрь 2024
Не рекомендую эту контору. Из плюсов возможно качество двери, но это покажет время. Сегодня наконец-то получили свою дверь. Начну с того что придя в салон Вы встретите некомпетентного продавца, который может продать только то, что вы выберете из каталога (каталог у них это фото установленных дверей на планшете) либо на их неудобном сайте. На вопросы и уточнения отвечает неинформативно, расплывчато и использует неуместные термины которые запутают неразбирающегося человека (благо я занимаюсь строительством и понимаю некоторые нюансы входной двери). Менеджер по каждому вопросу звонит производителю даже по стоимости. Производитель, судя по услышанному ответу, берет цифру из головы. Менеджер говорила о сроках изготовления 2 недели. Сказала что из-за большой загрузки максимум 3 недели. Как итог через месяц дверь ещё не была готова, кормили завтраками, врали что дверь готова потом говорили что не готова недели 2 и в итоге привезли. Цвет двери как заказывали, цвет коробки не тот что заказывали. Конечно в ответ на претензию услышали. «В договоре не указано что коробка и наличник такого цвета должны быть. Никто и не сомневался, в договоре вообще нет пункта куда вписать наличник и коробку, а составлен он исключительно как тех.карта для производства, а недоговорённости для клиента. За просрочку двухнедельную накапало 700р по договору и щедрая контора «докинула» ещё 600р компенсацию ( видимо за не тот цвет коробки и наличника) Дверь стоила 69 000 К установщикам вопросов нет, сделали быстро и с виду надежно. Менеджер работает ужасно. Производитель темная лошадка в этой истории. Нервы контора изрядно потрепала