Automatic
Август 2019 •
1
Расскажу, как нас кинули. Я очень долго искала новый видеодомофон, читала отзывы, консультировалась. Выбрала Commax и нашла фирму, которая вроде как их крупный дистрибьютор - Commax Automatic. Проконсультировалась, выбрала модель. Уточняла, хорошая ли это модель. Доставили в срок. На следующий день фирма, обслуживающая наш подъезд, установила домофон. И выяснилось, что трубка фонит и громко пищит, в момент, когда вы ее кладете. Вызывная панель находится далеко, и даже при ее отключении писк все равно есть - то есть трубка "заводится" сама от себя, и, кстати, если говорить в микрофон, то вы будете слышать себя самого из динамика. И это проблема не установки, а самого аппарата. Продавцы отказались с нами это решать и перекинули нас на фирму Росси (тех. обслуживание), те нас, мягко говоря, слили, сообщив, что этот оглушающий писк - особенность всех домофонов Commax и отправили нас назад к продавцу (Commax Automatic). Это при том, что ни в одном отзыве про Commaх в интернете информации об ужасном писке нет! Мы с мужем снова перезвонили продавцу, он заявил, что такие устройства, как домофон (высокотехнологичные), обмену и возврату не подлежат. Мы пытались узнать, как такое может быть, что домофон громко пищит, и они считают это нормой и не предупреждают про это (если уж это КОНСТРУКТИВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ!). На что нам сказали, что перезвонят нам через полчаса и канули в лету. Когда я звонила, трубку не брали. Вот и все. Это теперь наши проблемы. Домофон стоил почти 10 000 рублей и я была уверена, что продавец дает хоть какие-то гарантии и качественно консультирует. В итоге у нас пищащий домофон, и никто никак нам с этим не поможет, а нас просто поставили в игнор. Считаю это крайней степенью недобросовестности. Люди просто зарабатывают деньги, а в случае проблем, вас просто кинут. Шарашкина контора без гарантий, покупка на ваш риск. Очень обидно за такое отношение, сама работаю с клиентами и никогда бы так не поступила. А нас просто кинули. Позор!