отвратительная работа вашего ведомства. по телефону дозвониться не возможно никогда. трубки не берется. такое впечатление, что ваше ведомство абсолютно не работает, но при этом получает такие деньжищи. На прием придешь, сотрудники как малолетние псы разговаривают не взирая ни на возраст, ни на статус.