Приобретали через интернет сотейник, при осмотре не заметил, что она смята, заметил только дома. Вернувшись в магазин написал заявление на возврат, пришел отказ. Начал обсуждать с директором. Сначала принял позицию "ничего не знаю", потом позицию "ничего не могу сделать". Косит под дурака, абсолютно не компетентный и не заинтересован идти навстречу клиенту.