М М
4
1
подписчик
0
подписок
76к
просмотров
Здравствуйте! Неоднократно пользовались услугами магазина. Все устраивало:
оперативность выполнения заказа, качество, территориальное расположение магазина. Но в этот раз сложилась такая ситуация. Сделав заказ, не было возможности приехать и оплатить заказ в положенные два дня резерва. При этом оператор, с которым связывались для решения этого вопроса, сказал, что заказ будет отменен и в последующем для меня резерв по заказам не будет осуществляться, так как существует база клиентов и там будет указано, что резерв не был своевременно выкуплен. При этом оператор говорил неуважительно, с раздражением, на повышенных тонах, перебивал. Предложил , впоследствии, мне для покупки пользоваться маркетплейсами, даже, перечислил какими. Вопрос: допустмо ли такое общение с клиентами, тем более с учетом того, что происходит реализация товаров такого бренда?
Здравствуйте! Хостел хороший, без всяких излишеств, все соответствует цена-качество, главное чисто, белье белоснежное. Останавливались в отдельном двухместном номере, на этаже 4 номера, тут же 2 туалета, душ, кулер с водой. Для меня важен сон и как я потом себя чувствую, поэтому особо хочу отметить удобство матрасов. Спасибо владельцу хостела, что уделил этому вопросу внимание, потому что, к сожалению, во многих отелях просто делают красиво, но, вовсе не удобно. Кухня и места для проведения досуга на втором этаже. Не пользовались, но видела, что там тоже чисто, удобно и уютно. Находится хостел недалеко от аэропорта, от аэропорта можно доехать на автобусе и на такси, также недалеко станция жд Кутузово-новое, можно доехать до Зеленоградска. Рядом есть магазин spar, автобусные остановки, что дает возможность доехать в центр города. Отзывчивый владелец хостела, приехали раньше на 3 часа до времени заселения, он нашел номер , за небольшую дополнительную сумму заселил раньше. Приветливый персонал. Хостел рекомендую.
Отличный сервис! Доброжелательное отношение сотрудника и компетентная помощь в починке ноутбука. Спасибо