Скандинавия
Санкт-Петербург • Медцентр, клиника
Сохранить
Май 2025
Не хотела оставлять отрицательный отзыв, т.к. последние 10 лет лечусь именно в этом отделении и с глубоким уважением отношусь к врачам. Но беспрецедентное хамство сотрудницы гардероба и отсутствие реакции руководства клиники вынуждают. 7 мая я спустилась в гардероб в 21-07 (была задержка приема у врача). И выслушала от сотрудницы гардероба, что она вынуждена меня ждать, что "все уже ушли, а я её (то есть меня) жду и вообще, мне нужно было прервать приём в 9 часов, спуститься и забрать вещи" Я хотела найти администратора, но, действительно, никого не было. А если бы мне нужно было оплатить прием?? 8 мая в 11-57 я обратилась с жалобой в колл-центр. Мне пообещали рассмотрение жалобы в течение 3 - 5 рабочих дней. сегодня , 16 мая в 17-42 я повторно обратилась в колл-центр, т.к. никакой реакции на жалобу не последовало. Мне уже ответили, что на рассмотрение нужно уже 10 дней . т.е. видимо, жалоб такое количество, что отдел сервиса не справляется со своей работой. т.к. все разговоры в колл-центре записываются, все данные в отделе сервиса есть. Почему сотрудники клиники позволяют себе хамство в стиле советского вахтёра?? Почему руководство клиники, понимая возможность задержки приема, не сделает рабочий день сотрудников на 15 минут дольше, чем возможное окончание приема?? Почему необходимо несколько раз обращаться в кол-центр и , в итоге. не получить какой либо реакции??
Маткласс
Москва • Центр развития ребёнка
Сохранить
Август 2024
UPD 09/08/2024. Маткласс отменил смену в Зеленогорске в отеле Гелиос за 6 дней до заезда. Смена с 28 июля по 4 августа. Номер брони брони 27099718 В течение всего времени не могу получить адекватный ответ по поводу возврата денежных средств. Часть телефонов не обслуживается, по основному только автоответчик, никто не перезванивает, в мессенджерах не отвечают. Жесточайшее разочарование, т.к. в прошлом году дочь была довольна поездкой. Деньги вернули только вчера после неоднократных звонков в службу заботы. Неорганизованность и задержка в возврате денег очень и очень напрягли и заставили понервничать. Обратная связь нулевая. Нет возможности связаться с кем то принимающим решения, на телефонах только девочки - операторы, которые ничем не могут помочь. Сроки возврата денежных средств в соответствии в ЗЗПП при неисполнении договора нарушены Ну и вишенка на торте: меня внесли в черный список сообщества Маткласса Вконтакте после отзыва об отмене смены и вопроса о возврате денег. Видимо, Маткласс больше не хочет, чтобы мы с ним сотрудничали. Подумайте, а нужно вам сотрудничать с такой компанией?
Ежеминутка
Санкт-Петербург • Антикафе
Сохранить
Июль 2024
Очаровательное и милое место. Можно посмотреть ёжиков, поиграть с ними, покормить. Больше всех понравились Пуговка, Перси и Морти. Так же, если есть желание и время, можно поиграть в настольные игры.
Ozon
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Декабрь 2023
ПВЗ не найти!! Если бы не прошлый отрицательный отзыв - я бы его не нашла! Ни одной вывески, ни одного информационного листочка - ничего! отвратительное отношение к клиентам. ПВЗ имеет общий вход с магазином Фикс Прайс и, видимо, расположен в его бывших подсобных помещениях. Отдельная благодарность персоналу Фикс Прайса за подсказку. Отправила жалобу в поддержку ОЗОНа.
Галата
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Июнь 2023
Чудесный кофе по турецки. Прекрасный вкус и крепость. Подаётся в аутентичный посуде с бокалом холодной воды и лукумом. Вкусная пахлава. Кухню не пробовали. Обязательно вернёмся, чтобы исправить это
Аквамарин
Зеленогорск • Гостиница
Сохранить
Февраль 2023
Прекрасный отель. За последние 2 года приезжали туда раз 5 и еще приедем. Чистые ухоженные номера. Шведский стол всегда свежий и разнообразный. Персонал готов помочь решить возникающие вопросы.
Мука
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Февраль 2023
Очень приятное место. Тихое, аккуратное с приятным обслуживанием. Можно и пообедать/ поужинать, и с друзьями посидеть.
Aurum
Санкт-Петербург • Ремонт часов
Сохранить
Ноябрь 2022
Сегодняшний мастер-ювелир редкий хам и абсолютно не клиентоориентирован. Только взглянул на изделие, не выслушав запрос, сразу сказал, что сделать тут ничего нельзя. Пришлось перебить его и попытаться донести идею ремонта. Он согласился, что это возможно. Но что он за такую работу взял бы "тысяч 6". Вопрос был не в деньгах. Я готова заплатить эту сумму. Необходим был подарок близкому человеку. Но после такого отношения делать что то в вашей мастерской не хочется. Обидно, что пару недель назад его сменщик сказал, что реализовать замысел возможно. Я пришла уже с изделием для ремонта. UPD: сегодня была 2 попытка отдать изделие в ремонт, точнее с ремонт с изготовлением нового. Мастер, вроде, и согласился, но срок изготовления озвучил 1,5 - 2 месяца, т.к. очень много заказов и производство не справляется. Возможно, это была скрытая форма отказа. Я отказалась. Резюме: если вам нужно что то сложнее пайки цепочки или пол полки кольца, вам не сюда.