Родион Фомин
5
0
подписчиков
1
подписка
7,9к
просмотров
Супер негативный опыт, я бы даже сказал, самый негативный за последние годы. По пунктам:
1. Забронировали специально поход на мой день рождения в тихом зале подальше от пианино, когда пришли пытались посадить не в тот зал и убеждали, что в соседнем зале все забронировано🤦♂️. На наши объяснения, что мы забронировали специально ещё 2 недели назад, реакция была не особо активной, в итоге с горем пополам посадили куда нужно. Комичности добавляло то, что в этом самом зале броней как таковых не особо много и было.
2. Еда - просто ужас, из 4 блюд только суп был вкусный, пицца с картофелем, салат с курицей и грушей, мезе просто ужасно - либо пересолено и невкусно либо безвкусно полностью
3. Сервис - на мою просьбу забрать салат подошла менеджер и предложила мне посолить салат, раз он безвкусный и пыталась донести, что это сделано «всё по рецепту» - более странного ответа я давно не слышал, то есть ни извинений, ни предложения убрать салат из счета, а рекомендация посолить?)) просто что?)) Блюдо итак должно быть вкусным изначально.
4. По итогу счёт принесли с салатом)) и только после нашей просьбы убрать - убрали
Место вообще не стоит посещать, неприятный персонал, отвратительная еда и ужасный сервис! Слава богу, день рождения это не испортило, но опыт был печальный.
Администратор не компетентная, клиентоориентированность на нуле. Нас было двое. Решила сама , что мы платим в один чек. После того , как я пытался выяснить почему она не поинтересовалась вместе мы оплачиваем или раздельно - огрызнулась , сказала , что это я должен был её предупредить . В это время проходил розыгрыш по чекам. Про него она нам тоже не сказала , пока я ей не напомнил об этом .
Далее в самом помещении где парные - ПЕРЕД ВХОДОМ В ЗОНУ БАССЕЙНА УЖАСНО ПАХНЕТ КОШАЧЕЙ МОЧЁЙ. В зоне бассейна так же . Мы тут были второй раз с промежутком в 2 месяца. Запах как был , так и остался.
С момента открытия заведения до сих пор не открыли второй бассейн.
Всё очень вкусно
Приятное обслуживание
Сделали 2 комплимента в виде напитков
Очень вкусное харчо
Интерьер - ПУШКА
ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь сюда ещё раз
Ужасно
Постоянные огромные очереди
4.10.2023 очередь 30 человек и 1 сотрудник на выдачи
Ужасный запах в номерах. Ощущение будто до нас жила рота мужиков вернувшихся с вахты. От полотенец запах один в один как в комнате . Вытираться неприятно. Потолок с огромными трещинами. Обои ободраны. Душ сделан ужасно. Вода не сливается , а копится и из за этого запах сырости. Завтрак очень не вкусный. Кофе 10 из 10. Заказывали в ресторане чизкейк- отвратно! Принесли какую то треугольную творожную запеканку , ещё и шоколадом полили. Карточки перестали работать за пол часа до сдачи номера в 11:30
На рецепции никого нет. Не возможно было попасть в номер. Когда администратор вернулась сказала , что это нормально , ведь мы скоро должны уже освободить номер.
В общем не понятно откуда такая высокая оценка у этого отеля.
Ооочень крутое пространство!
Сегодня пойду ещё 👍
Алиса - топ Мастер )
RSL- обожаю