Старый город
Август 2024 •
1
Разочарование .. несколько раз останавливались в этом отеле (зимой)-все хорошо. Забронировали номер, приезжаем: на ресепшене , уже после оплаты, администратор сообщает, что не работают система кондиционирования.. приехали на мероприятие, времени искать другой отель не было. При этом администратор говорит, что ночью будет и так комфортно. Это был ужас: дышать нечем, открыли окно-комары замучали, под окном шум машин, музыка, разборки компаний. Удивляет, почему не предупредили заранее, мы бы по пути перебронировали другую, благо в Рязани есть приличные. Ни извинений (я не говорю уже о скидке), хотя никакие скидки не спасут бессонную ночь. Огромный минус персоналу!!!!
Студия 9
Сентябрь 2022 •
3
По поводу качества-не знаю, но удивило отношение мастера. Нужно было срочно сделать маникюр, и как раз была утром в фитнесе. Салон работает с 10, но в 9.30 уже был открыт. Зашла поинтересоваться -есть ли свободное время. Мастер увлеченно разговаривала по телефону, недовольно отвлеклась и сказала, что есть на 10 утра, но пораньше взять меня не сможет. Почему-я так и не поняла. Но у меня было очень мало времени, а все салоны близлежащие с полной записью (ну бывает такое, когда нужно срочно, а к своему мастеру записан только через неделю). спасибо, но с таким неклиенториентированным отношением -точно никогда не приду).