Александр
15
6
подписчиков
0
подписок
1,4м
просмотров
Прошло все очень плохо.
Когда мы въехали в номер дуло с окна . на следующее утро когда вы поехали по делам на ресепшене мы сказали о проблеме окна и попросили принести в номер дополнительно одеяло и 2 подушки , нам сказали хорошо все сделаем. Вечером когда пришли в номер ничего исправлено не было и одеяло с подушками не принесли. Позвонили на ресепшен и нам сказали что могут только поменять номер , чтобы решить проблему с окном и одеялом но подушки увы не могут дать , странно но допустим что это не возможно.
Собрали вещи спустились с 5 этажа к ресепшену обменяли на другой номер на 13 этаже.
В этом номере наши приключения не закончились, с окна дуло еще сильнее, неработал телефон и прозрачная рольштора заклинила , ее поднимаешь а она потом опускается в низ. Также не работал чайник , освещение кухни и кондиционер .
Нашел городской номер отеля позвонил и все объяснил, сказал что тумблер в счетчике я могу сам включить чтобы воспользоваться чайником , кондиционер ом и светом для кухни. Но они сказали что мы пришлем к вам человека он все исправит, в результате ждали до 3 часов ночи и никто не пришёл.
На следующий день утром я уже не выдержал и в главном здании на ресепшене отдал свою визитку и настоятельно попросил чтобы мне перезвонили кто то из руководства более высшего чем приходилось обращаться. В результате перезвонили только вечером примерно 20- 21 час , я все объяснил и нам обещали помочь.
Пообещали что будет несколько номеров на выбор и еще дополнительно выезд с номера в 15 часов ( добавили 3 часа ).
В результате когда мы приехали нам показали один номер , хорошо что на этом же этаже (13 ) и вроде все нормально. Когда смотрели номер мы зашли в него чтобы все проверить , разулись и был окончен чайник, наш провожатый обутый прошёлся по номеру в обуви сделал все дела и был таков, очень было не приятно было..
Итог всего хочу сказать что отель хороший но есть проблема это решения проблем и обратная связь, это все хромает на обе ноги и голову тоже , вы не умеете действовать на опережение , пока ваш турист не начал вас напоминать и говорить второй раз нужно это делать вперед. У вас все на оборот.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле, сильно разочарован , даже очень сильно потой причине что отель 4 звезды.
Часто бываю в этом торговом центре, есть любимые магазины в которые бываю постоянно когда посещаю этот ТЦ
Единственное что не нравится что все один ресторанчик где можно перекусить.
Хороший магазин.
Часто покупаю там различные клей , силиконы в тубах и в других ёмкостях.
Хорошая система скидах этой сети магазинов.
Стараюсь как можно часто ездить в Санкт-Петербург и бываю на дворцовой и ближащими местами вообще мне Санкт Петербург понравился очень даже, незнаю кокой город для меня может быть лучше.
Это пункт яндекс маркета самый близкий к моему дому, конформный и удобный пункт.
Хорошая сеть заправочных станций .
Качество бензина хорошее.
Обслуживание отличное.
Доволен
Хорошая пекарня , хлеб покупаю только здесь. Мне нравится Бородинский , очень вкусный.
Да и различная сдоба очень вкусная .
Персонал вежливый, доброжелательный.