FARFOR
Февраль 2025 •
1
Всегда заказывали сеты в данном заведении, как правило оформляем к определенному времени, был момент, что задержали доставку на 20 минут, ладно подумали мы. Вчера решили заказать роллы, заказ оформили в 17:20 чтобы привезли к 19:00-19:15. Вот тут то и началось самое интересное, заказ ко времени доставлен не был, более того - заказ не привезли и через 20 минут, естественно звоним в поддержку, но о чудо, дозвониться невозможно, статус заказа все это время НА КУХНЕ, спустя полтора часа попыток соизволили ответить: - Ну извините, у нас много заказов, сейчас уточним на какой стадии,ваш менеджер вам перезвонит. Окей, ждём, долго, никто не перезванивает,звоним опять, естественно также долго ждём ответ, 20:45 менеджер наконец-то отвечает, что заказ будет готов через 10-15 минут и в течение 30 минут будет у нас. Естественно уже нет ни малейшего желания что-то ждать, так как с момента обещанной доставки прошло еще 40 минут, решаем отменить так как это уже ни в какие ворота, дозвониться в очередной раз тот еще квест, в итоге говорим, что больше ничего ждать не будем, ну и в целом это был последний заказ в данном заведении. В 21:40 звонит курьер, который только едет и ни сном, ни духом, что уже не надо. Подводя итог: после всего этого никто не перезвонил, не попытались даже как то сгладить ситуацию, отвратительное отношение, вечер испорчен, ждать заказ 3 часа когда ты заказываешь ЗАРАНЕЕ это просто уже ни в какие рамки. В целом, если хотите испортить себе настроение - смело заказывайте.