Некомпетентные сотрудники, друг у друга всё спрашивают. Подпись на ру токен так и не записали, потом вообще сказали, что не создавали. В итоге оказалось ЭЦП действующая, но поскольку не записанная на ру токен, то воспользоваться нельзя. Пришлось переделывать в налоговой🤦♀️