Ребят, ну вы серьезно?) У вас менеджеры проходят хоть какой-то отбор или обучение? Пропало желание у вас заниматься еще на моменте общения с менеджером.
1. Не представилась
2. Не выявила никакие потребности
3. Начала презентовать то, что вообще не нужно
4. Писала с ошибками в вотсапе
5. Не напомнила о встрече
6. Общение в стиле скрипта, без какой либо заинтересованности в клиенте.
Ну это ужас для вашего уровня то. Где сервис? Позор)
До зала так и не дошел… позвонил 31-го числа с желанием придти в этот день на тренировку с дальнейшим приобретением карты. Менеджер рассказала про уникальную возможности тестовой карты за 4000 рублей на 10 дней. Но карта доступна к продаже только с 1 по 20 число)) и никаких других вариантов придти именно в этот день не предложила. Приобрел карту в другом клубе, всем известном, которые буквально за 30 минут нашли мне отличного тренера и организовали первую тренировку. Учитесь.
Был сегодня у Марлена.
Супер клиентоориентированность. На мой вопрос в начале «считаешь ли себя крутым мастером?» - ответил «считаю себя шедевральным барбером». Не обманул))
Стрижка аккуратная, все объяснил, рассказал.
В общем, одни положительные эмоции
Кофейня, бар при фитнес-клубе. Однако пользоваться может и сотрудник БЦ, и сотрудник. Ценник крайне адекватный, все меню - сбалансированное. Еда готовая, но хорошего качества. Кофе - просто 🔥 в районе такого точно нет нигде. Посадочных мест не очень много, но крайне уютно, доброжелательные сотрудники.
(Кстати, авторские смузи тоже бомба, таких нигде нет точно))
Очень вкусная еда! Очень круто, когда рядом с работой открывается такое заведение. Помимо всего являюсь ещё и клиентом фитнес-клуба. И теперь посещаю это место намного чаще. Можно зайти и просто посидеть, кофе хороший. Круассаны - просто бомба! По телеку фильмы крутят - можно залипнуть 😅