Sergey M
S
3
0
подписчиков
0
подписок
7,4к
просмотров
На 3 недели задержали поставку шкафа из большого комплекта для спальни. При сборке выяснилось, что в комплект завод (BRW) вложил петли для другого типа дверей. Отдел рекламаций работает безобразно. Дозвониться невозможно, а оставленные через оператора просьбы перезвонить игнорируются. Общение только через почту. И будьте внимательны если решите там что-то купить - в случае проблем требуют фото всяких этикеток с коробок, которые обычно сразу выкидываются чтобы не мешали сборке...
Прошло 3 недели, результата нет, шкаф стоит недособранный. Теперь мне предлагается самому купить петли и мне возместят их стоимость. Но есть нюанс - какой номер у петлей внятно сказать не могут, пишут какую-то пургу.
Прошло еще 4 дня. Теперь петли покупать не хотят, ждут замену с завода. Приедет через 3!!! недели и то не факт. Встречаем НГ с недособранным шкафом и остальной мебелью стоящей не пойми как, т.к не можем соединить все в единое целое.
To be continued..
Понравилось отношение к клиентам. Не было возможности забрать заказ в рабочее время на Преображенке, пересекались с Германом в выходные в более удобном месте. По самой работе замечаний нет.
Бездельники и лентяи! Не передают месяц документы обратно в МФЦ на Школьной.