Персонал никогда о вежливости не слышал??? И о правиле- потребитель всегда прав??? Задаёшь вопросы- трубку бросают!!! А уж" мадам" которая сидит там- отвечает ТАК,как будто великая "царица" на троне восседает!!! На курсы вежливости её отправить желательно!!!