Инкогнито 2311
5
0
подписчиков
0
подписок
7,7к
просмотров
Магазин огонь, очень жаль, что есть только в Казани, ждём в Москве, от покупателей не будет отбоя🤩
Аскар топовый консультант, большое спасибо за помощь в выборе
Добрый вечер, были в вашем заведении 08.12, чек открыт от 19:00 в випке и закончили в 22:58, не думаю, что будет сложно найти, так вот, рассказ интереснейшей истории, которая с нами приключилась.
Из плюсов, интерьер не плохой, не смотря на маленьких метраж в випке и ее близость с другими столами, все было красиво и уютно, за это спасибо.
А теперь что касается минусов, начнём самых маленьких, до самых больших
Первое: Я могу понять все, отсутствие кухни и соответственно желание взять ее на аутсорс у соседних заведений, что бы не терять прибыль на кросс продуктах, но продавать по фулл прайсу обычных заведений, еду, которую приносят в пластике и с пластиковыми приборами, это одно, но когда эту еду доставляют больше полутора часов, ребят, заказал карбонару в 18:46, принесли мне ее в 20:24, почти два часа ждать макароны с беконом в пластиковой тарелке, ну это не шутка даже, это что то не сравнимое с реальностью.
Второе- ну ок, представим что кухня у нас на аутсорсе, и доставка в течении двух часов, это норма для заведения в центре Москвы, но как можно доставлять джинтоник, в течении 50-ти минут, мне искреннее не понятно, ребят, там даже в названии всего два компонента, смешали-отдали, все, нет 50 минут ожидания простейшего коктейля в студию, тут два варианта, либо девушка, которая принимает заказ, просто не пробивала их, либо действительно, готовка двух-компонентного коктейля у вас занимает 50 минут.
Ну и третье, закончим апогеем нашего пятничного вечера, это сумма нашего визита, посидели мы на 18 тысяч из которых 1750 это остаток по депозиту, прошу заметить сидели мы с 19:00 до 23:00, на телефоне нам сказали 2000 депозит за час, ок, это 8 тысяч, позвали даму, после просьбы о расчете,которая принимала заказ, она сказала 2500, в итоге 10 тысяч, ок, через пару секунд исправилась сказала что на компанию от 5 человек(нас было 5) сумма становится 3500, чего не было озвучено на телефоне, если есть биллинг, а я очень надеюсь что он есть, вы легко это можете проверить, так вот, 3500*4 это 14 тысяч, от куда взялись 1750 рублей за остаток по депозиту, условия, которые меняются на ходу это признак обмана, и представьте, какого было наше удивление, когда мы платили за факт этого обмана
Я вам честно скажу, я никогда не пишу отзывы за плохую кухню, плохое отношение персонала и тд, потому что ситуации бывают разные, что со стороны клиентов, что с персонала, но то что произошло этим пятничным вечером, это апофеоз того, что может произойти в заведении в центре Москвы.
Я почитал отзывы уже после того , как мы вас посетили, и рад, что подобные вопросы можно урегулировать с управляющим, поэтому, напишите ответ под этим отзывом я с вами свяжусь, и надеюсь решить этот вопрос
Спасибо, жду решения
Отличное заведение, гость в вашем городе, и обожаю грузинскую кухню, исходя из отзывов выбрал ваше заведение, все приятно удивило, буду в Казани обязательно к вам загляну еще раз
