Отдыхала с подругами 24.02, внесла предоплату на имя Светлана Владиславовна, изначально при бронировании сотрудница Елена по телефону сказала, что можно со своей едой и напитками, после чего прислала информацию по WhatsApp, где четко было написано, что можно со своей едой бесплатно, непосредственно на месте сотрудница Наталья (без понятия точно ли ее имя) сказала заплатить за свою еду 2000р, я сказала, что Елена не говорила, что это платно, и что у меня есть смс подтверждение, на что Наталья ответила:»Окей, платите 1000», портить отдых не хотелось, потому решила перевести, номер назвала неизвестный на имя Ольга Ивановна, возможно к себе в карман эти деньги положила, разговаривала очень грубо и по хамски, насчет еды сказала:»мусор за собой сами убирайте.» Отвратительная клиентоориентированность.
Сама баня неплоха, но пол грязный, видимо они сами не убирают, а клиенты просто убирают за собой мусор, всё пыльное, диван кожаный дырявый.
В общем и целом, не советую от слова совсем, буду разбираться уже непосредственно с Еленой по поводу оплаты за еду.
Записалась через инстаграм на 9 утра, в итоге в 8 утра мне пишут, что мастер работает с 10, и что бы я ехала к 10, на мой вопрос почему тогда есть запись на 9 утра, если мастер принимает с 10, не дали нормального ответа, пришлось час гулять до 10, пришла в салон, дверь закрыта, позвонила администратору, она сказала, что мастер опоздает на 10 минут, в итоге через 10 минут пришел один мастер, а мой мастер пришел через 20 минут, никто даже не извинился за свои ошибки, просто тупо перед фактом ставили, но мастер свою работу сделала неплохо, но руки не обрабатывала перед процедурой, обрабатываются ли инструменты тоже под вопросом, якобы администратор, она же мастер, навязывала доп услуги, так как не понимаю в этом ничего, согласилась, пришлось доплачивать 200 рублей непонятно за что, мастера грубые, короче не советую никому этот салон ни за что, напишу жалобу в РПН.