Вообще не поняли за что поставлена заявленная цена - весь персонал в негативе, с недовольной миной
- заказали рум сервис - ему пришлось нас подождать 2 минуты тк шли из спа - лицо было просто негативнее некуда, тарелки сам не занес, попросил взять самим🤷♀️
- на этаже с номерами расположены и другие помещения с услугами- так к примеру на втором этаже находится бэби клуб с вечно открытой дверью, те тв постоянно будешь слышать детские крики. В целом отель больше семейный и возможно с детьми хорошо, но если вы планируете романтическую поездку в спа-отель, каким он и позиционируется - выбирайте другой, вообще не стоит того - зона бассейна и спа маленькая. Лежаки заняты все и всегда опять же потому что еще и все с детьми, в бассейне даже не проплыть по аналогичной причине. Кислородные коктейли бесплатно - для кого, для детей только. В общем странно, надо сразу тогда писать в концепции
Но самое бинго - обслуживание в спа - приходишь первый раз- никто ничего не обьясняетц- что и где, где взять браслеты, где полотенца
Мы пришли в субботу в 8 вечера-как бы популярное время и еще долго до закрытия - оказалось что полотенца закончились и вот как бы живи как хочешь и никого это не волновало и никто об этом не предупреждал.
В итоге через 30 мин когда мы уже мокрые уходили просто без полотенец, девушки сказали цитата «еще буквально 30 мин и они высушатся и придут к нам». Просто гениально…. Как то рассчитывать надо
Баня и хамам почему то работают до 12 а потом только вечером, хотя выезд у всех до 14, но как бы если не посмотрел расписание-не успел.
Еда на завтрак нормальная, но соки все - Добрый
Можно было бы и получше
Заявлено, что в отеле 2 ресторана - тот где завтрак и семейные традиции, но про второй, если не спросить на ресепше вам никто не скажет и вообще он на территории, а не в самом отеле, надо самим отдельно звонить и бронировать, в общем отель никакого отношения к нему не имеет, зачем заявлять- непонятно
На втором этаже номера заявлены с бплеоном- но не приписано, что это общий балкон и как бы к вам там чужие люди могут прийти и сесть, в итоге закрываешь все шторами и живешь без окна.
Ну и в целом никакого уединения в отеле, ни с природой, ни с чем. Рядом трасса, вокруг жилые дома и тд, просто стоит во дворе.
Из хорошего, интерьер, неплохие сами номера-уютные, но в остальном дислайк.
Очень медленное обслуживание - 20 мин ждала заказ из маленькой картошки фри,4 нагетцев и молочного коктейля - должны были принести на стол- так и не дождалась, пошла забирать сама, на вопрос почему так долго не ответили ничего, только хамски посмотрели, салфетки не положили, трубочку для коктейля тоже.
Плюс из 6 касс самозаказа минимум 2 не работает - это никого не волнует и поэтому собираются везде огромные очереди.