Лизочка
6
1
подписчик
7
подписок
106,3к
просмотров
Списывают деньги с карты и не возвращают. Нет клиентской поддержки, запросы на сайте и на почте игнорируют.
Шикарное месторасположение и вид из окон. Коктейли и салаты супер, обслуживание на высоте, очень обходительные официанты.
часто ходила в эту табачку до сегодняшнего инцидента, теперь буду обходить стороной всю сеть, ибо большее отсутствие лояльности к клиенту представить сложно.
курилке на 20000 затяжек меньше недели, уровень жидкости - 70%, правила эксплуатации соблюдались. утром появилась сильная гарь, была почти весь день ( чувствовала и я, и другие люди ), под вечер ее не курили вообще и гарь пропала. попросила поменять курилку, ибо она испорчена не мной, на что получила отказ и тысячу историй о том, как сотрудников пытаются обмануть на курилки ( грубо говоря, не можем поверить на слово, вдруг обманываете ).
по итогу пришлось оставить ребятам эту испорченную курилку и купить в соседей табачке новую.
спасибо за сервис и клиентоориентированность!
Самое комфортное место для отдыха после рабочей недели, очень расслабленная обстановка.
Персонал на высоте, всегда встречают с улыбкой, помогают в выборе напитков, расслабленно, но при этом сдержанно общаются с гостями.
По еде нареканий тоже нет, перепробовали добрую часть меню и ни разу не встречали невкусные блюда, однако любимые позиции имеются.
Отдельный респект за музыку, плейлист подобран просто восхитительно!
Грубо говоря ходили и ходить будем, очень уж полюбилось нам это местечко)
По причине отличной слышимости пришлось познакомиться с семьей, жившей по соседству. на третьем этаже есть общая кухня, где гости без зазрения совести шумят даже в 11 часов вечера.
в стандартном номере очень плохая планировка, особенно в душе. подняла оценку за отличный персонал и свежий ремонт.
По еде все очень даже неплохо, но вот с персоналом беда.
Стандарты обслуживания и банальная вежливость - это не про этих ребят.
Игнорировали пустые тарелки по 20-25 минут, при этом проходили мимо нас много раз. В ответ на замечание и просьбу забрать грязную посуду ответили, что надо НАЖИМАТЬ НА КНОПОЧКУ, чтобы ее забрали ( кнопка нужна для того, чтобы оповестить сотрудника о том, что он нужен гостям в момент, когда он занят, но никак не для того, чтобы попросить его перестать игнорировать прямые обязанности до того момента, пока его не попросят). Далее официант и вовсе сказал, что мы не его столик.. Серьезно? Какая гостям разница, кто из официантов взял в обслуживание их стол??? Более того, наша официантка Ева подошла к нам только пару раз: принять заказ и вынести его, не пожелав банально приятного аппетита и не представив блюда, далее мы не видели ее более часа. Гости несут деньги заведению, возьмите их и выдавите из себя каплю вежливости и сервиса.
Окончательным фиаско стал отказ на просьбу вынести нам книгу отзывов и слова официанта Руслана «я не собачка, чтобы Вам улыбаться».
Спасибо за долгожданный вечер, который был так бесцеремонно испорчен.
Отзыв от 26.12.24.
самое лучшее место для того, чтобы отдохнуть в расслабленной обстановке за кружечкой вкусного кофе. все девочки именно на этой точке-супер, очень приятные и вежливые.
радует больше меню напитков и еды, которые меняются от сезона к сезону.
цены сильно выше, чем в других кофейнях, но матча сносная и атмосфера приятная
в этом месте самая вкусная шаурма, которую мне приходилось пробовать. очень большое меню с необычными вариациями приготовления шаурмы.
ребята-сотрудники все молодые и веселые, с энтузиазмом.
