Юлия
4
0
подписчиков
0
подписок
4,3к
просмотров
Записалась на МРТ, ехала 1,5 часа, опоздала на 6 минут – не приняли. 6 минут!!! Во-первых 6 минут в рамках Москвы в пятницу вечером вроде не такое уж и опоздание, но администратор сослалась на то что вообще-то нужно приходить за 20-30 минут, чтобы заполнить документы. Я дико извиняюсь, а я это откуда должна знать? Я вот первый раз в жизни мрт делаю (спасибо Господи). Может быть это ваша задача была сообщить мне об этом накануне но телефону? Почему проходной салон маникюра пишет клиенту перед записью «в случае опоздания более чем на 10 минут мы вправе отменить запись» а в ЦАМ пациенты должны играть в угадайку?иронично, что давным давно проходя обследование в этом центре, я просто чтобы попасть к секретарю ждала 5 часов. Меня кстати тогда тоже в итоге не приняли 😂 сомнительное удовольствие за 8 тыщ
Дорогой дневник, мне не передать словами то наслаждение, которые испытали мои вкусовые сосочки, когда я сделала первый укус авокадо тоста. Храни Бог человека, который решил, что его можно заказывать весь день. Отдельную благодарность выражаю поставщикам, которые поставляют авокадо правильной консистенции, а не орехокол... спасибо официанту Максиму за сопровождение этого гастрономического путешествия. Все, не могу говорить, мне несут новый авокадо ТОСТ..
Тост сфотографировать забыла, была очень занята ( ела). Но кофе тоже красивый.
Приятное уютное место, хорошая вкусная кухня, обслуживание качественное и быстрое. Хочется возвращаться!
Познакомилась с клиникой когда записалась на чистку, после которой решила, что и удаление двух восьмерок готова доверить! Ни о чем не пожалела, доктор Марат Эфендиевич не только профессионально подходит к работе, но и регулярно интересуется самочувствием и комфортом пациента. И отдельно хочу отметить администратора Кристину, подбирает время записи с учетом меняющихся обстоятельств, всегда радушна и доброжелательна 🤍
Повесть о том как жадность убивает бизнес)
Так как Москва дарует нам жару, я оказалась во флешбеке. Турция 2008, мы с мамой в аквапарке, я катаюсь с горок целый день с перерывами на мороженое и хот-доги. Не нужно ходить на работу, зарабатывать деньги, жизнь беззаботна и хороша. Решив вернуть себе хоть толику тех ощущений, я принялась активно убеждать молодого человека, что нам срочно нужно в аквапарк. Спойлер: не нужно было.
Главный вопрос к организации деятельности. Теперь по порядку.
1. Мы приобрели билеты онлайн. Чисто теоретически такая возможность является плюсом, билет на руках есть, показываешь - проходишь. Ну как в кино например, знаете. Новшества в виде онлайн билетов конечно дошли до аквапарка лужники, но понимание функционала явно у администрации искажено. Имея электронный билет, вам все равно нужно отстоять адскую очередь из людей, которые лишь намерены приобрести билет. Сначала они ознакамливается с тарифами, потом принимают решение, потом вроде пора платить, но их детки уже разбежались, я их не осуждаю, у меня такое желание возникло тоже. Потом они заплатят, под рассказ правил получат браслетики и пойдут жить эту жизнь. Повторим это еще 3-10 раз, и вот очередь наконец-то дошла до меня. Аллилуйя.
2. Натянув купальник, предвкушая мощные покатушки с горок, мы врываемся в аквапарк. Пум-пум-пум. Людей в будний день настолько много, что первые 10-15 минут мы просто бродили в поисках одного стульчика на двоих, чтобы скромно оставить свои пожитки. Стульчик мы не нашли, оставили вещи просто на некоем выступе, пошли на горки.
Для понимания: аквапарк имеет 9 горок. Пять из них - те, с которых люди катятся с огромными плюшками. Вход на все горки ( и на те, где необходимо лишь твое тело, и на те, где потребуется дополнительный агрегат) един. Что занятно: первые 4 горки для людей, далее 5 для плюшек. Напоминаю, что людей столько словно Собянин снова дал нам всем выходной. Чтобы скатиться со злосчастных горок, люди с плюшками готовы на все, буквально идти по головам. Мне, взрослой девушке, дали плюшкой по голове трижды. А теперь давайте вспомним, что на горки идет просто куча детей. Как их не затоптали, мне непонятно. Иронично то, что девушек заставляют снимать серьги-гвоздики, которые уже намертво вросли в уши, но действительно ли вас так волнует моя безопасность, если вы не находите желания организовать пространство и поток людей так, чтобы это было действительно безопасно для детей и взрослых? сомнительно но окей.
3. Большинство негативных эмоций связан с тем, что пространство ну просто не засчитано для качественного отдыха такого количества людей. Если ваших мощностей не хватает, возможно стоит задуматься о том, чтобы сеансы посещения были организованы по времени? Во многих музеях Москвы так, посмотрите, для вдохновения хотя бы. Подобная среда не позволяет людям отдыхать, а наоборот создает напряжение которое висит в воздухе с влагой. При мне даже у мужчин произошла стычка за плюшку, естественно на повышенных тонах и с активной жестикуляцией. Хотя, зачем делать для людей комфортные условия, если можно взять побольше денег и пусть барахтаются там как нибудь сами.
4. Вишня на торте: когда вам дают браслетик там есть депозит: можете отобедать на 10к, разумеется при желании. У меня его не было. Ну желания в смысле. То есть теоретически после своих лягушачих развлечений можно изнуренным и растроенным побыстрее пойти домой. Но не все так просто! Люди, которые все же воспользовались опцией перекусить на выходе должны оплатить, что в целом логично. Но так как кредиты с дебетами не сводятся, или им что-то неправильно посчитали, я честно не знаю, в чем там заварушка, разбираются с этим на выходе. А на выход работают всего два турникета. И два из них заняты с подобными ситуациями. А я, которая уже и денег вроде не должна, и домой очень хочется. Должна стоять и ждать когда там разберутся. Можно мне домой пожалуйста? Еще одна вам идея для совершенствования: в гипермаркетах есть зона «выход без покупок». Представьте, было бы странно, если б вам для того чтобы выйти из магазина, нужно было бы прождать пока кассир Галина пробьет всей очереди продукты на шашлыки?
Выходя из этой обители жадности, я честно была очень зла. И на мой вопрос где я могу найти книгу жалоб и предложений девушка на кассе закатив глаза сказала на сайте. Доброе утро. С днем уголка потребителя. Потом еще начала повышенным тоном раздраженно говорить ДЕВУШКА У ВАС ТУРНИКЕТ ЩАС ЗАБЛОКИРУЕТСЯ. Очень мило, спасибо за помощь.
Вывод: стоило продолжать лелеять свои турецкие воспоминания. Или вам обратить внимание на потребность потребителя. Ху ноус.