Сицилия
Январь 2025 •
1
Посетила «Сицилию» по этому адресу. Сразу бросилось в глаза, что меня не поприветствовал персонал, официант просто положила меню на стол. Я сразу сказала официанту, что готова сразу сделать заказ. Однако девушка сказала, что мне нужно дождаться «своего официанта». Спустя полчаса так никто и не подошел. Зал относительно свободен. После бесконечного ожидания я сделала онлайн-заказ на самовывоз на 1 единственную позицию - пиццу «Цезарь». Время ожидания в приложении - 30 минут. В приложении менялись статусы и последним оказался со странной формулировкой «доставляется», хотя заказ самовывозом. Скрин прикрепляю. Далее ко мне подошла какая-то девушка и спросила я ли сделала заказ онлайн. Я ответила, что да. В ответ она начала возмущаться и отчитывать меня со словами «и что вы сидите молчите?! Как я должна узнать, что это вы сделали заказ???!!» Я ей показала открытое приложение с текущим статусом, и как я должна понять, что заказ готов по статусу «доставляется»? Да, я бы подошла и спросила, но и никого в целом и не было рядом даже, а ходить искать по залу официантов или менеджеров как-то странно. Обычно к гостям подходят и предлагают выбрать блюдо и напитки, а не отчитывают и игнорируют практически все время. Вы считаете это адекватное поведение персонала? Как так можно обращаться с людьми, которые к тому же ещё и час ждут какого развития событий. На душе просто отвратительное чувство, такое отношение вижу впервые, до этого дня была постоянным клиентом и такого поведения от сотрудников не наблюдала ранее.
Bounty lounge
Сентябрь 2024 •
5
Отличное место! Сервис на высоте. Были там сегодня компанией, официант Ангелина просто замечательная. Кальяны дымные, вкусные, мастер учитывает все пожелания. В меню коктейли с эффектной подачей, было здорово провести вечер именно здесь.
Levita
Февраль 2024 •
1
Не рекомендую данную студию, так как при возврате абонемента вас разведут на деньги. Я купила годовой абонемент, а потом решила отказаться, а далее мне сказали, что при отказе от абонемента занятия становятся разовыми и каждое стоит 1500р. При оформлении абонемента мне никто об этом не сказал. По итогу я должна студии 21000р за 14 занятий, хотя весь абонемент на 96 занятий стоит 31000))))) Также, меня игнорировали и избегали больше месяца… сами звонили, а когда я им перезванивала, говорили, что не понимают, о чем я говорю… ужасное отношение к клиентам и обман.
Мегафон - Yota
Февраль 2024 •
1
Сотрудник абсолютно не знает ни одного ответа по вопросу переноса номера. Приходила туда несколько раз, но мой вопрос так и не решили, зато списали деньги))
Меgaполис
Апрель 2023 •
1
Была сегодня в боулинге, ужаснулась отношением администратора и сотрудника. На сотруднике не было бейджа, при общении он не представился, стоял с планшетом у стойки рядом с 1 дорожкой. Дорожка сломалась и мы обратились к администратору, она передала по рации суть проблемы кому-то и отпустила нас ждать. Оказалось, что каким-то образом дорожку поставили на паузу, но нашей компании никто не сообщил об этом, сотрудник накричал на нас в итоге. Мы отыграли полчаса вместо двух часов, за которые мы заплатили 1300р. Далее произошло вопиющее, на мой взгляд. В боулинг пустили нетрезвых мужчин, которые нарушали порядок и не давали проводить время. Их потом с криками и матами вывели на улицу, но сотрудник далее продолжал обсуждение этой ситуации с другими сотрудниками , с нецензурной лексикой в присутствии нас и других клиентов, среди которых были дети. Плюс охраннику, который не стал церемониться и сразу разобрался в ситуации и вывел нарушителей.Отвратительное отношение и впечатление о посещении боулинга. Еда на 5, к официантам претензий нет.