Ирина К.
4
0
подписчиков
0
подписок
31,5к
просмотров
Спасибо огромное Маргарите, помогла справиться с 30летней проблемой, оперативно и с минимальным нашим участием (даже с нашим председателем договаривалась сама!) привела документы в порядок!!! Очень было приятно иметь с Вами дело! Теперь только к Вам)
Ну как вам сказать…. Просто по билету зайти походить, поиграть норм, но заказывать праздник не стоит однозначно, организации никакой, официанты не профессионалы, сориентироваться в обстановке не могут. Вчера были там, праздновали др дочки. У взрослых проблемы возникали просто на ровном месте, даже чтоб организовать чай к торту нужно было самостоятельно идти в кафе и в одноразовых стаканах нести его до комнаты, потом самим разливать по одноразовым стаканчикам. Это не зона ответственности официанта… и так просто во всем. Еду нужно заказывать из соседних ресторанов, корректировки не принимаются, менеджеры отвечают в вотсап не на все вопросы и очень долго. Персонал-непрофессиональная молодежь, детям по кайфу, родителям доп геморрой
Решили отметить первый юбилей ребёнка в этом кафе. Тк по телефону и в переписке менеджеры постоянно разные, Пришлось приезжать несколько раз, чтоб внести предоплату, обсудить детали праздника и заказать банкетное меню. Ну что уж не сделаешь, чтоб праздник прошёл безупречно. После внесения предоплаты, нам предложили выбрать столик, тот который мы изначально обсуждали, в выбранный день был уже каким-то образом занят. Пришлось поменять день торжества!!! Но до чего же было мое негодование, когда в назначенный день мы с гостями пришли в заведение, а наш стол занят!!! И менеджер мне стал упорно доказывать, что наше время ещё не наступило, хотя во всех переписках у меня сохранена договоренность. Персонал предложил нам присесть на табуреточках и подождать пока освободишься стол, мы отказались и попросили пересадить на табуретки засидевшуюся компанию. Тк у нас был заказан аниматор, он приехал во время, но дети ещё были не накормлены, тк задерживался стол. Аниматор стоил 6 тыс в час, но дети от него разбегались, в итоге из всей компании детей, он играл только с именинницей, такой подход также в корне не устроил. Тк стол задержали, детей нужно было накормить перед игрой, а аниматору нужно было ехать дальше на мероприятия, он просто ускорил программу, за ту же оплату. Настроение конечно было уже испорчено окончательно. Никто ни за что не отвечает, полная неопределённость, договоренности меняются на ходу, смысл вообще в предварительном заказе и бронировании отсутствует. Так ещё и в счете потом оказались сюрпризы: наш чудо-никакущий аниматор оказывается уже не 6 тыс в час стоит (о чем опять же есть подтверждающая переписка с менеджерами), а 7!!!
Праздник был испорчен, я очень расстроилась, гости конечно из вежливости успокаивали, но осадок просто отвратительный.
Украшение стола-шарики, во первых надуты были по-разному, какие-то меньше, как-будто сдутые, какие то больше, ещё и гамма не сочеталась.
Уважаемое руководство, цены у вас совсем не соответствуют качеству! Мы к вам больше точно не придём и читающим крайне не советую!
Была приглашена на банкет 11.09.2021 по случаю бракосочетания. Персонал без разрешения взял с нашего стола праздничный букет, который мы хотели торжественно вручить молодоженам вместе с поздравлениями, в итоге нашими цветами был украшен свадебный торт. Это конечно верх цинизма, но вот так персонал закрывает свои косяки по исполнению заказов. Оценивайте сами! А я больше ни ногой и Вам не советую