Anatoly P.
4
0
подписчиков
0
подписок
103,5к
просмотров
Зачем вам 16 касс если работает только 4 для людей и одна выделена специально для сотрудников?
Еще и в выходной день.
позвонил спросил есть ли товар в наличии, ответили да, можете заказывать, сделал заказ прошло пол дня позвонили говорят вот вам счет можете опачивать товар только не кондиция, мы вам можем другой когда будет отправить не советую
Груз приняли, фотографировать состояние перед отправкой не дали.
Груз (холодильник) при доставке с помощью ПЭК был поврежден, то что он был в палете и застрахован по правилам ПЭК, ПЭК не волнует. обходите ПЭК стороной
Вам нужно слоган компании поставить - Скажите спасибо, что что-то доставили, могли и потерять
Клиентоориентированность в компании ООО вездеход, они же coral travel( думаю по франшизе) или way-to-travel.ru, заканчивается когда появляется вопрос о возврате денежных средств за несостоявшийся тур.
В конце 2019 г купил для родителей недорогой тур на Крит (150,6 тыс. руб. на 4 человека, )
В 2020 году пандемия внесла корректировки и закрытие повсеместно границ, предложили перенести на 2021 год, согласились.
Летом 2021 года *вездеход* предложил возврат 137,3 тыс. руб., тк лётной программы в Грецию из Омска не предвидится , я отказался, сказал пусть висит до появления какого либо предложения по туру, за что-то ведь я заплатил комиссию и деньги полтора года находились у оператора?
В декабре 2021 мне сообщили что тур оператор вернул деньги и они мне готовы вернуть на счёт 131 тыс. руб. (интересно как он мог вернуть если я не просил возврат и не расторгал договор, возможно турагентство решило сделать это самостоятельно)
Комиссия компании вездеход составила почти 20 тысяч рублей (~ 15%),
возвращать какую либо сумму из комиссии они отказались, сославшись на то что свою задачу выполнили, подобрали тур..
и то что туристы не смогли улететь это не *их дело* обращайтесь к тур оператору.
Так же интересно с договорами, подписывал удаленно, оригиналы мне компания так и не предоставила сославшись на то что договор в личном кабинете подписан эцп с их стороны, в личном кабинете написано что договор подписан только мной.. оригинал предоставлять отказались, в чем я вижу грубое нарушение закона о защите прав потребителей.
Думал хорошее агентство, это не первое обращение к ним, но пандемия показала порядочность и клиентоориентированность *вездехода* он же way-to-travel.ru
*Несите ваши бабки - а дальше мы не при делах.*
Советую обходить данную компанию стороной.
После размещения данного сообщения в 2gis по адресу дополнительного офиса компании в городе Омске, сотрудники компании оклеветав меня (я не просил их возвращать или выбивать мне деньги, я готов был ждать тур) и раскрыв мои персональные данные. Под логотипом и именем компании coral travel .фото во вложении
Обходите компанию вездеход coral travel стороной.
В конце 2019 года купил для родителей недорогой тур на Крит (150,6 тыс. руб. на 4 человека, )
В 2020 году пандемия внесла корректировки и закрытие повсеместно границ, предложили перенести на 2021 год, согласились.
Летом 2021 года вездеход предложил возврат 137,3 тыс. руб., тк лётной программы в Грецию из Омска не предвидится , я отказался. я не просил возврата денежных средств, сказал пусть висит до появления какого либо предложения по туру, за что-то ведь я заплатил комиссию и деньги полтора года находились у оператора?
В декабре 2021 мне сообщили что тур оператор вернул деньги и они мне готовы вернуть на счёт 131 тыс. руб. (интересно как он мог вернуть если я не просил возврат и не расторгал договор, возможно турагентство решило сделать это самостоятельно)
Комиссия компании вездеход составила почти 20 тысяч рублей (почти 15%),
возвращать какую либо сумму из комиссии они отказались, сославшись на то что свою задачу выполнили, подобрали тур.. и то что туристы не смогли улететь это не их дело обращайтесь к тур оператору.
Так же интересно с договорами, подписывал удаленно, оригиналы мне компания так и не предоставила сославшись на то что договор в личном кабинете подписан эцп с их стороны, в личном кабинете написано что договор подписан только мной.. оригинал предоставлять отказались, нарушая закон о защите прав потребителей.
Думал хорошее агентство это не первое обращение за туром к ним, но пандемия показала
порядочность и клиентоориентированность вездехода,
Несите ваши бабки - а дальше мы не при делах.
Советую обходить данную компанию стороной, в Омске достаточно много порядочных компаний которые даже в рамках пандемии вернули своим клиентам не то что часть, всю сумму своих комиссий за несостоявшиеся туры в период закрытия границ.
(после моего такого же комментария в 2gis сотрудники вездеход стали оскорблять меня разглашая персональные данные клиента)