Ксения Никитина
3
1
подписчик
0
подписок
453,5к
просмотров
Обратилась в данную контору с непростым вопросом. Решила сначала узнать все по телефону. Когда пыталась объяснить всю суть вопроса - перебивали. И в итоге мне сказали «Идите туда, где вам это сказали». Научитесь разговаривать с людьми. Вам никто не хамил, а разговаривали вежливо и спокойно. И если вы не можете что-то сделать, можно об этом прямо и вежливо сказать, а не хамить!
Ушла с другого оператора на МТС по рекомендации мужа. Интересовал безлимитный интернет. Подключила тариф «Тарифище». Такого тарифа, как был у мужа уже не было (если правильно помню, то называется «Безлимитище»), видимо он очень выгодный. Первые пол года было все супер! Интернет летал! Но потом... Где бы я ни находилась, в любой точке города, на улице или в помещении, сеть ловит отвратительно. Булькание или сброс звонка, а бывало по несколько раз за 5-минутный звонок! Иногда даже в приложение было не войти, сети не хватало для загрузки приложения! В приложении можно засечь скорость. Так вот, самый минимум, находясь дома (не сельпо, а центр города!!!), было 0,1 Мбит/сек. Миллион раз обращалась в службу поддержки (чат в приложении), постоянно одни и те же ответы в итоге. Что типа у них все Окей, это у меня что-то не так. И типа постараются построить вышку для улучшения связи и бла бла бла. И так уже год. Так ещё и операторы общаются так, будто им вообще пофиг на клиентов и готовы распрощаться не предлагая каких-то других условий! Решение вообще каких-либо проблем по чату - бесполезная трата времени. Можно просто сразу идти и менять оператора! Что я наконец и сделаю!
А у мужа, кстати, тоже также стало. Первые несколько лет все было отлично! Операторы предлагали отказаться от данного тарифа, ещё бы, у него же условия намного выгоднее! А после отказа, будто специально стали занижать сеть, чтобы переключился на новый тариф!
Ни за что не выбирайте МТС! Деньги будете платить не малые, а радоваться качеству будете недолго.
Общая оценка: -10