Автошина
Декабрь 2022 •
3
Очень странный клиенто не ориентированный не дружелюбный мастер развала схождения. Я приехал на автомобиле Лада гранта 2016 г в в отличном состоянии но он у вас видимо майбахи только обслуживает и поэтому многократно назвал сначала по телефону а потом и при приёме и произведении услуги автомобиль марки Лада (ВАЗ) словом "ТАЗ". Подобный уровень общения я считаю простительным у дяди Васи за гаражами и когда делают "за пузырь" но ни как ни в одном из крупнейших сетевых сервисов города миллионника с не самыми дешёвыми ценами по городу. Причём предварительно по телефону позвонил и спросил можно ли подъехать прямо сейчас на что ваш чудо мастер ответил положительно. Но при прибытии через 5-7 минут уже перед въездом стояла старенькая машина марки Рено которую он почему-то назвал по модели и обратясь к нему каково было мое удивление услышать от него что ещё один "таз" должен подъехать и мне лучше приехать через час, я попытался уточнить что не мой ли автомобиль он имеет ввиду т.к. я только что звонил но он пробурчал что нет и я сначала хотел уехать вообще но потом поехал помыл на вашей мойке автомобиль и прошло мину 25 ну 30 максимум и подъезжаю к боксу и на всякий случай решил зайти посмотреть а там пусто и супер приветливый мастер сидит себе на стуле а машины нет. Неужели нельзя было взять мой номер и набрать что освободилось или предупредить чтобы набрать через некоторое время, такое отношение будто это я ему должен что он мне за мои деньги осуществляет услугу. По результату имеются некоторые отклонения но ваш мастер заверил что на всех "тазах" так и голову себе этим забивать не стоит, нужно ездить как получается и все нормально! Кассир у вас спит в хомуте вообще. Подошёл. Стою. Ноль реакции ни здрасьте ни досвидания. Подал ей бумагу для оплаты в которой чёрным по белому указана сумма за сделанный вашим "добрым" мастером развал передней оси на "тазе" в размере 1200 рублей. Она пробивает по кассе 490 рублей я не задавая лишних вопросов оплачиваю картой, ну думаю наверное вам так надо проводить услугу разными суммами. И потом ещё одну сумму в размере 1200 рублей 🤣тут мое терпение лопнуло и я говорю доброго вам утра вы ничего не перепутали? Немая как рыба до этого кассирша попыталась меня уличить во невнимательности и утверждала что она до этого у меня якобы спросила про сумму. Ну хоть чек дала об отмене операции и на этом спасибо! Вообщем ребята, вы бардак этот что ли прекратите уже и научите свой персонал относится к клиентам так чтобы у них возникало желание вернуться к вам. Ну а если вам по фигу нас нас то имейте ввиду те кто туда поедет что вас там встречать будут так что врят ли у вас останутся положительные эмоции от посещения данного сервиса.