Анна
6
0
подписчиков
0
подписок
33,2к
просмотров
Уже 1,5 года хожу в эту студию. К Анастасии Востриковой и теперь еще к Анне Макаровой. Всегда все отлично держится и хорошо выглядит до обновления. И что самое важ ное в студии и на рабочих столах чисто, инструменты обрабатываются и часть из них для каждого клиента новые (пилка, баф, щетка), которые можно забрать с собой.
Хороший клиентский сервис, предложат воду/чай/кофе и на салфетке напишут приятный комплимент;)
Потрясающее место!
Очень понравилась Лесная чайная. Можно в навигаторе на нее ориентироваться. Как раз там парковка. Еще месяц бесплатная.
Рекомендую этот салон цветов. Мне достаточно часто приходилось искать в Жуковском доставку цветов и каждый раз я удивлялась отсутствием клиентоориентированности. У меня был экстренный случай 29 декабря, мне не удавалось найти доставку, либо переполнены, либо уже не работали.
В этом салоне мне сразу же ответили, очень комфортно и качественно сняли запрос на букет и с референсами определились, все пожелания были учтены, получатель доволен. Лично букет видела, все свежее, очень хорошо композиционно подобрано.
Разочарована, расстроена, оставлена без подарка к новому году. Выбрала оправу, линзы 7 декабря, предоплату сделала, через 5 дней очки должны были доставить, но со мной никто не связывался. Решила уточнить сама, когда же все таки будут готовы. В общении с консультантом сложилось впечатление, что о моем заказе не знают. В итоге написали что доставят на следующий день - вчера я приехала, моих очков не оказалось. Обещали доставить за счет компании. Утром сегодня получила фото не своих очков, началась еще бОльшая путаница, общалась с 2-мя консультантами, говорили мне разные вещи. Я решила найти руководителя, пообщалась со Стасом, реакция была быстрая, оправы нет на складе, есть альтернатива в другом цвете, которая мне не подходит, далее мне вернули деньги и собственно всё. Потратила время зря, оно бесценно, так и не узнала почему так произошло, почему оправу, которую я купила в тот день за мной не закрепили, заказ потеряли. Очки нужны были срочно, они не для стиля, а что бы видеть. Теперь все начинать заново, искать, выбирать, ждать изготовления. Вывод, @witness_optics НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Качественным должен быть не только контент в инстаграм и рекламная кампания, но и сервис.
С уважением к будущим клиентам, Анна