А Групп
Март 2025 •
1
Здравствуйте! Сервис настоял написать. Хорошо. Заказ состоял из профильной трубы 60-60-2. Подкупил качественный сайт, удобная выборка. Заказал., указал доставку, в пожеланиях указал порезать по 3 метра. Оплатил по QR коду. На следующий день заказ в статусе В резерве, через день статус Отменен. Пишу в поддержку. Менеджер отвечает, что это интернет магазин - пишите на почту., пишу на почту., звонит человек., Что вы хотели? заказ с доставкой мы думали без доставки, поэтому отменили., Говорит у нас нет сервиса порезки, но в особом случае, на складе есть болгарка - думаю вам порежут (дословно) Вам позвонит сейчас Наталья., Ни сейчас ни в течение последующих 4 часов звонка нет. Это пятница. Склад работает по поиску до 17 часов. но оказывается нужно успеть до 16 Звоню связываюсь по номеру телефона на сайте. Вы кто, что хотели. Объясняю ситуацию. Объясняю что статус "Отменен" в то же время оплачен, перенаправляют на директора. Жду. Гудки... Сброс. Повторно. перенаправление, сброс. Звонок, сброс. Звонок. Менеджер девушка отвечает, повторяю ситуацию, история та же. еще пару звонков приводят к тому же. После разговора с 4 менеджерами... Затем поступает звонок. Звонит Директор по интернет магазину и пытается объяснить ситуацию. Договорились, что созвонится с региональным представителем и выдадут. Статус по прежнему висит Отменен - отменить и заказать в другом месте соответственно не могу. Звонит директор по Интернет магазину и говорит, что можно подъехать забрать - но до четырех. не до пяти как заявлено. Потому что отгрузка такова. Повторюсь, это при том что с доставкой и порезкой. Далее хамство с насмешками в офисе, который нужно было постараться найти, дорог 2 км нет совсем... Далее оформление и снова хамство. Регистрировался на себя как положено. Оплачивал картой жены. Пишут на ее имя. Пусть она мол забирает. Смотрят сквозь тебя и не слышат, попутно с кем то разговаривая и все время ругаясь. Распишитесь за нее. Долго пришлось объяснять. С горем пополам. Отъезжаю. Через полчаса. Звонок. Мы вам больше отгрузили. Сейчас пришлем QR код пришлите денег. Заказ на 120 метров. В накладной 120,056. Думал, что это была вишенка на торте. Нет. В понедельник сообщения. Заберите товар,... Ну и конечно же отзыв. И как вы думаете кому? Правильно. Супруге, чьи инициалы стояли в платежке... Вот отзыв получается от нее. Где то сгладил углы, но не посоветовал бы сервис. А при возможности поищите другое. Коротко не получилось. За это не серчайте.