Саяны
Апрель 2023 •
1
Ужасно, сервис уровня советской продавщицы! Начнем с того, что "инженер" на осмотр прибежал буквально на следующий день и готов был на все условия по времени встречи, осмотрел, заключил договор, получил предоплату. Обговорили установку в определённый день на вечер, сделали пометку на договоре, расстались на мажорной ноте. На этом положительные эмоции и общение закончились. Дальше в обговоренный срок на установку никто не пришел, в контактном центре "говорящая голова", которая ни за что не отвечает и ничего не знает, сообщила, что записи на этот день на монтаж нет, ждите, завтра с вами свяжутся. Завтра тоже никто не позвонил и только после повторного звонка на третий день после желанной даты связались со мной и мы с трудом согласовали дату, т.к. вечер только на словах, вечер у них с 2 дня начинается. Дальше больше! Монтажники пришли, сняли старый счетчик, начали устанавливать новый и выясняется, что он не помещается в отведённое пространство в шкафу. На мою претензию, что был же инженер, специально я у него этот вопрос уточнял, он заверял, что все войдет Короче,звонок мастеру, тот советует ставить угловой кран и уводить счетчик вниз. Я почти согласился, но тут выясняется, что кран стоит еще 1100р, т е. за ошибку "инженера" должен заплатить я!?!? Естественно я не согласен, звоню в контактный центр, там "голова" сообщает, что единственное, что она может сделать, это предложить все оплатить, а потом написать жалобу.... связать с руководством напрочь отказывается. Дальше тупик: счетчик снят, аванс вернут по заявлению через кучу дней, поиск новой компании.... Но слава Богу, есть хорошие люди и в их низкопробной хамской конторе, мастер нашел бесплатное решение, установил свой собственный уголок с нужной резьбой, так что кран менять не понадобилось, ему одному спасибо. А я еще потом полку выпиливал под новое место для счетчика. Короче, абсолютно не рекомендую, руки у установщиков может и на месте, хотя может просто мне повезло, а вот все остальное полный швах, главная задача навязать вам свои услуги, а потом сделать их кое-как и ни за что ответственности не нести! Фирмешка, одним словом!
ОблГаз-Сервис
Март 2023 •
1
Девушка звонит сама и представляется газовой службой, работающей от ЭнергоГазРасчета, откуда-то знает все контактные данные - адрес, телефон, фамилию, дату поверки счетчика... По факту приходит человек, совершенно не связанный с ЭнергоГазРасчетом, который говорит, что никакой поверки у Вас не получится, счетчик только под замену, озвучивают космические цены за свои "обязательные" услуги. Рассчитано это на неподготовленных людей, не ведитесь, вызывайте любую другую фирму за адекватные деньги.