Mariia
10
3
подписчика
1
подписка
503,3к
просмотров
Начнем с того, что поле хорошее, на этом все.
Все, кто работают максимально не компетентны и не клиентоориентированы.
Сначала нас 2 недели кормили обещаниями с перезвонить и проконсультировать - хотели отмечать здесь День Рождения, никто ничего не знает, ни за что не отвечают и потом, протянув наше время, оказалось, что на нашу дату невозможно забронировать, хотя обещали другое - отдали предпочтение чемпионату( все ясно, где больше денег-тому и приоритет, но с клиентоориентированностью и совестью есть вопросики) .
Играли несколько игр по чемпионату-отвратительное и хамское отношение у администраторов - придумывают правила на ходу, не могут показать, где это утверждено на бумаге, угрожают техническими поражениями и идут к тренерам, что вообще не имеет ничего общего между спортом и административными вопросами.
Худшее поле у Winnergy Cup, как площадка!
Это когда картинка классная, а внутри все гнилое, ребят, поработайте над этим, иначе долго не проживете)
Покажите зиму детям!
Настоящую, не мегаполисную, восхитительную и аутентичную. Именно к нашему приезду домики принарядились в свои зимние убранства и стали еще более уютными: хочешь печку-камин разжигай, чтобы погрузиться в гармонию русской зимушки - треск дров, за панорамными окнами - белым бело среди березовой рощи, а хочешь с сугробами обнимайся, да на ватрушках катайся!
Ну, а после, наморозив щеки,по старорусской традиции надо обязательно идти пить чай и изволить отужинать, не по меню, а по вашему предпочтению - что захотите, то вам и приготовит Наталья и Дмитрий, будто вы в гости заехали в большую и любимую семью.
Отличная игровая для детишек в зоне ресторана, пока взрослые ужинают, им есть, чем заняться - пазлы, игры, детская кухня, игрушки для разных возрастов - от кукол до Lego.
Если заблудиться в березках не получилось, всех птиц в округе перекормили ( мы, кстати, свою кормушку привезли - приноровили ее на деревце и ее тут же местные пернатые облюбовали и опробовали! А еще домики здесь в честь них названы и каждый имеет свое название !), а тяга к природе у вашей городской души еще осталась, то вперед на ферму к оленям или на пруд-каток!
Еще чего-то хочется, сударь и сударыня? А вот вам банька с травками-муравками! Но ее не успели опробовать, одним глазком посмотрели с легкой и гостепримной руки Марии, и загадали вернуться и окунуться: мысленно уже бегу босыми ногами по хрустящему белому и запрыгиваю на лоно с сеном, а потом обратно в ароматную, жаркую... ух!
Домики... пожалуй, лучший вариант размещения в округе, поэтому если держите путь в/из Углич, Калязин или другие уездные городки на маршруте по Большому Золотому кольцу и не привыкли отказывать себе в комфорте, то 100% сюда.
Тоже самое, если хотите убежать от суеты, послушать и услышать природу, свои мысли, выключить тумблер "спешка" - однозначно must see эту локацию! Поэтому, если хотите себе отсыпать порцию душевности, релакса, спокойствия и умиротворения в одной корзинке, то забиваем в навигатор "Экотель Панорама" и уезжаем в комфортную сказку в 3 часах от Москвы!
Update: И что немаловажно для этих мест, ребята, дорога! Дорога нормальная прям до отеля и без подводных камней, что доедешь без колеса, как на многие другие точки в этом направлении! Поэтому смело рекомендую;)
Покажите зиму детям!
Настоящую, не мегаполисную, восхитительную и аутентичную.
Именно к нашему приезду домики принарядились в свои зимние убранства и стали еще более уютными: хочешь печку-камин разжигай, чтобы погрузиться в гармонию русской зимушки - треск дров, за панорамными окнами - белым бело среди березовой рощи, а хочешь с сугробами обнимайся, да на ватрушках катайся!
Ну, а после, наморозив щеки,по старорусской традиции надо обязательно идти пить чай и изволить отужинать, не по меню, а по вашему предпочтению - что захотите, то вам и приготовит Наталья и Дмитрий, будто вы в гости заехали в большую и любимую семью.
Если заблудиться в березках не получилось, всех птиц в округе перекормили ( мы, кстати, свою кормушку привезли - приноровили ее на деревце и ее тут же местные пернатые облюбовали и опробовали! А еще домики здесь в честь них названы и каждый имеет свое название !), а тяга к природе у вашей городской души еще осталась, то вперед на ферму к оленям или на пруд-каток!
Еще чего-то хочется, сударь и сударыня?
А вот вам банька с травками-муравками!
Но ее не успели опробовать, одним глазком посмотрели с легкой и гостепримной руки Марии, и загадали вернуться и окунуться: мысленно уже бегу босыми ногами по хрустящему белому и запрыгиваю на лоно с сеном, а потом обратно в ароматную, жаркую... ух!
Домики... пожалуй, лучший вариант размещения в округе, поэтому если держите путь в/из Углич, Калязин или другие уездные городки на маршруте по Большому Золотому кольцу и не привыкли отказывать себе в комфорте, то 100% сюда.
Тоже самое, если хотите убежать от суеты, послушать и услышать природу, свои мысли, выключить тумблер "спешка" - однозначно must see эту локацию!
Поэтому, если хотите себе отсыпать порцию душевности, релакса, спокойствия и умиротворения в одной корзинке, то забиваем в навигатор "Экотель Панорама" и уезжаем в комфортную сказку в 3 часах от Москвы!
Update: И что немаловажно для этих мест, ребята, дорога! Дорога нормальная прям до отеля и без подводных камней, что доедешь без колеса, как на многие другие точки в этом направлении! Поэтому смело рекомендую.
Выбрала отель, согласно рейтингу и когда приехали была немного расстроена, что отель немного уставший из-за потока гостей-видимо, их очень много...
НО! сервис один из лучших, который мне встречался за последние годы( не только по России) , команда - молодцы, если вернусь, то только сюда. Все решают, все вежливо, все помнят и идут на встречу! Поняла, откуда такой высокий рейтинг и он абсолютно заслуженный
Оператор Марина максимально неклиентоориетированный и хамоватый сотрудник, при просьбе помочь с обьяснениеммпо предварительной записи только что на три буквы не послала показывая свое главенство роли за окошком-напомнило гос.структуры из СССР, когда посадили по знакомству и вежливости не обучили. Когда же удалось справиться без ее ценной помощи и оформить талон по предварительной записи - демонстративно игнорировала и говорила, что не видит в упор запись, которая по времени уже прошла 15 минут назад.
В эпоху, когда люди идут работать с людьми, нужно учиться быть адекватнее, а не месте руководства такие кадры необходимо увольнять или отправлять на работу в подсобку, чтобы не дай бог не загрызли клиентов по неосторожности 😄
не понимаю, почесу правдивый отзыв не пропускает модерация, слишком честный????
Случайно в рейтинге топовых мест Волгограда нашли информацию, что три столика и сам хозяин готовит, муж после винодельни хотел простой, понятной еды, взяли в отель на вынос(еле успели с последним заказом перед закрытием и выходным-страшно подумать, если бы я уехала из Волгограда не попробовав лучшие в своей жизни хинкали и хачапури по-аджарски, а я в этом знаю толк👌).
Гастрономический оргазм - это то, что нас настигло с мужем в постели отеля😂, но мы правда оба были поражены, насколько это вкусно, хотя оба из ресторанной сферы и нас уже мало чем удивишь!
Это разрыв шаблонов, в казалось бы неприметном и простом местечке, поэтому смело заходите и пробуйте, чтобы написать уже свой положительный отзыв!
Хочетсч отметить радушие хозяйки Наны❤️🙏🏻
Не успели порадоваться симпатичной новой локации у дома, будто бы это Патрики, как сервис показал, что он чисто люберецкий с жирным знаком "минус".
Зашла выпить кофе с десертом вечером, но ребята словили сильную запару из-за наплыва желающих вкусить московский vibe, не выезжая за родной ЖК.
Ну ок, бывает. Техническое открытие, все мы люди, все понимаем.
10 минут, я ждала, когда у меня примут заказ на кофе, потому что остальное я не дождалась бы в свой короткий тайминг - нужно было встречать ребенка. Приняли, я сразу оплатила счет, чтобы не ждать потом его, так как была органичена во времени.
15 минут ожидания кофе.Уточнила, скоро ли я получу свой прованс в чашке. Мне сообщили с третьего раза, что извините, лавандовый раф закончился. Давайте вернем деньги или переделаем. Времени на еще на 30 минут ожидания кофе у меня не было.
Еще 10 минут я пыталась вернуть свои кровные 329₽ 😂-то не работает терминал, то алминистратор что-то выясняет с официантами, то надо через терминал,а не через кассу....
Мое терпение начинало медленно закипать. Говорю: ребят, серьезно, вы как себя чувствуете, что я жду кофе и возврат за него 40 минут!
На что админстратор( или девушка в пиджаке, ловко притворившаяся ей) сообщила, что извините, но у нас техническое открытие и мы буквально ничего не обещали.
Как надо было исправить ситуацию: извиниться и сделать кофе на вынос комплиментом.
Как не надо делать: всем видом показывать, что клиентоориетированность на нуле.
Захочется ли возвращаться?
Спасибо, но максимально буду ходить в другую любимую кофейню в ЖК, гюе сервис всегда на уровне.
Вам желаю: подтягивать персонал, искать нормальных профессиональных администраторов, которые выстроят работу и наладить сервис!
Азимут наконец-то начали понимать, что нужно к отелю
добавить анимацию, бассейн( еще строится) и придумывать мероприятия, чтобы хотелось возвращаться .
Были на фестивале воздушных шаров, было все здорово в плане конкурсов, но утром случилось отключение электроэнергии и вырубило свет на все утро, вклбчили в районе 11.00, т.е мы с детьми шли в темноте и завтракали без кофе полухолодным кое-чем. Открыто при выезде спросила: не хочет ли отель извиниться за такие неудобства - 3 сотрудника на ресепшен сообщили, что дадут скидку комплиментарно на след.заезд. Контакты записаны, долден был связаться менеджер... прошла неделя - все всё благополучно спустили на тормозах😄, не то чтобы мне нужна была бы эта скидка, просто хотелось проверить клиентоориентированность ! Проверку не прошли.Есть над чем подумать.
Аутентичный и симпатичный бар на Б.Грузинской, огромная винная карта, френдли атмосфера! Все отлично!
Любим это место за колорит, уют, невероятную красоту, хорошую кухню и сервис - лучшая локация не только на Таганке, но и один из самых необычных и запоминающихся ресторанов Москвы. Так нетривиально обыграть русскую тематику - надо уметь: каждый раз приходишь и хочется разглядывать каждую деталь, а кухня , меж тем, понятная и логичная , хотя и соблюдена в концепции русской - тут вам и холодец, и дань локальным ингридиентам, и лесные ягоды, и соленья, и все это обыграно в меню, где много и привычных европейских позиций, что очень приятно для тех, кто более консервативен и хочет найти в меню знакомые и привычные блюда!
Рекомендую обратить внимание на десерт в виде бутерброда с икрой 👌🫶
Обслуживание тоже внимательное, быстрое и чуткое, но без фанатизма - четко и по делу.
Ходили, ходим и будем ходить, так как любим рестораны "вне времени", которые с душой!
