Анастасия Малахова
5
0
подписчиков
0
подписок
37,1к
просмотров
Работает очень грубый молодой человек. Во-первых, он не поздоровался. Во-вторых, не проинформировал о наличии в аптеке препарата или о том, что его нужно только заказывать.
Спросила о наличии лекарства, сказал, что оно только по рецепту и раз рецепта у меня нет, то лекарства для меня нет, то есть я так и не узнала, есть ли лекарство в этой аптеке. С рецептом пойду в другую аптеку, где адекватно общаются и умеют выстраивать коммуникацию с клиентами.
Кроме того, цены выше, чем в аптеках рядом. Не рекомендую эту аптеку - грубый персонал и дорогие лекарства.
Заказывали доставку:
1. Не положили столовые приборы, хотя в самом заказе указали этот момент
2. К мясу привезли соус, от которого сильно пахло алкоголем, о чем менеджер не предупредил, а в описании не было обозначено, что соус вообще предполагает алкоголь
3. Само мясо было очень перченое и передержанное как резина
4. Не указана граммовка в меню на сайте, в связи с чем было странно увидеть за 600 рублей порцию картошки 80 гр
5. И время доставки менеджер не назвал, в итоге, ждали больше 2 часов
Написали менеджеру, на что ответом нам стало игнорирование сообщений
Доставку заказывать не советую, разочаровали
Последние 4 посещения пункт выдачи в плане обслуживания падает все ниже и ниже. В следующий раз меня попросят зайти на склад и найти свою вещь самостоятельно?
1) пробивают товар до подтверждения того, что ты его выкупаешь, а потом нужно дополнительно оформлять возврат. Это повезло, что так сделали с возвратным товаром, а с невозвратным бы как поступили? Девушка на кассе сказала, что может только выдать заказ, а отменить только через приложение. Это смахивает на неумение пользоваться системой, установленной в магазине.
2) отказались добавить пакет к заказу. Почему? Раньше добавляли, списывали деньги, сейчас что произошло? Почему об этом нигде не написано?
3) на данный момент (второй раз за несколько дней) в пункте выдачи сидит три человека. Они общаются, разговаривают между собой, решают собственные проблемы. По какой причине я должна ждать, пока они закончат втроем обсуждать что-то? В том числе разговаривают по телефону на громкой связи, обсуждая нерабочие вещи.
Раньше была прекрасная женщина, все четко и по делу. Сейчас - бардак абсолютный.
последний раз забирала заказ 28.09 примерно в 19:20 (25135936-0061)
В студии есть все необходимое, чтобы поправить макияж и прическу. Фотограф Елизавета, очень приятная девушка. Фотографиями довольна: все пожелания учли. Также предложили попить чай или кофе.