Дарья
4
0
подписчиков
0
подписок
54,4к
просмотров
2 раза сняли деньги за заправку. Оплата не проходила несколько раз, ни картой, ни приложением. Оплата прошла в приложении, но у кассира чек не вышел.
Кассир уверял, что быстро вернутся.
Без топлива не уедешь, пришлось оплатить с карты. Оплата тоже прошла с 3 раза.
Прошло уже почти 2 недели, на обращение о требовании возврата колл центр составляет ещё одно обращение. К слову, это 2000 рублей.
При мне на заправке такие проблемы были у всех оплачивающих. Люди в растерянности стояли и прикладывали карту по 5 раз. Кто-то не мог ехать дальше, и других карт не было. Скопилась большая очередь.
При этом сами сотрудники сказали, что такая ситуация уже несколько дней: ужасная связь.
За пределами заправки интернет был, и всё грузилось отлично.
Как можно игнорировать главное - процесс ОПЛАТЫ? Почему такие вопросы не решаются руководством заправки, доставляя столько неудобств своим же клиентам, которые платят им деньги?
Отличный магазин, обращаемся уже не первый год. Большой выбор шаров и много новинок. Помогут с выбором и с бвстрой доставкой.
Огороженная територия от дороги, летом ухоженные клумбы, ещё бы современных качелей побольше.
Магазин неплохой, но сервис клиентский просто ужас. Чтобы узнать наличие, нужно позвонить на колл-центр. Там девочка голосом робота отвечает, что прямых телефонов магазинов нет. Нужно только сформировать заказ, а потом уже в течение 60 минут подтвердят наличие, при этом 3 раза ставила на ожидание и пыталась уточнить наличие сама. В результате провисев 10 мин на линии она выяснила, что по каким-то там "техническим причинам" это невозможно и со мной свяжутся после наладки. Накануне оформляли заказ на сайте, но ни ответа, ни привета. Хочешь купить-ещё постарайся. Просто образец "клиентоориентированности".
Великолепная пицца! Очень вкусно! Выбрали местечко, где покушать по рейтингу в поисковике, и не ошиблись! Ребята, так держать!