Елена А.
3
0
подписчиков
0
подписок
4,1к
просмотров
Приезжаем сюда уже не первый раз, каждый раз что-то меняется, в связи с этим решили написать отзыв!
Прошлым летом бронировали номер на 2 дня, все было великолепно, пока мы не решили отвести наших детей на батуты. В первый день звезда было очень жарко, поэтому из бассейна вылезать дети не хотели, решили сходить попрыгать на следующий день вечером. Утром следующего дня специально подошла и спросила до скольки будут надуты батуты. Услышав время спокойно пошли отдыхать, запланировали данное мероприятие на вечер, когда уже будет не жарко. Приходим, а нам мальчик говорит "а я сегодня друга замещаю, мне через 3 минуты уже домой уезжать, на час меньше работаем". Пошла к администратору, нас убедили в том, что утром перед выездом мы ТОЧНО сможем сводить детей попрыгать. По итогу пришли утром, а там даже и надувать ничего не начали, видите ли у них в этот день мероприятие и надуть батут собираются к обеду!! Пыталась решить вопрос с администратором (был парень), диалог наш вывел меня на эмоции, уехали от туда со слезами (моими, от такого не уважения, и детей).
В этом году мы добрались до батутов этих!! Но!! Они ГРЯЗНЫЕ! РЕБЁНОК РАЗОДРАЛ СЕБЕ ВСЕ НОГИ!!!
Так же сегодня мероприятие по случаю 1 сентября. Детей тьма! Их родители курят прям в бассейнах, дети голые бегают по территории (прям колхоз какой-то), кто-то прям по на зону (хотя этого делать нельзя, все проживающие тут об этом знают и детям так Себя вести не позволяют!), бросаются шишками!!!! Заняты все бассейны, аж иголку бросить нельзя, как в Китае прям!!! Аквагрим работал всего 1 час, огромное количество детей осталось без рисунков! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРЦИЯ КОМПЛЕСА!! ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ТАКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОДАВАЙТЕ ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО БИЛЕТОВ, ЧТОБ ОСТАЛЬНЫМ БЫЛО КОМФОРТНО ОТДЫХАТЬ!!! МЫ СЕЙЧАС ВЫНУЖДЕНЫ СИДЕТЬ С ДЕТЬМИ В НОМЕРЕ, ПОТОМУ ЧТО ВООБЩЕ НИКУДА ВЫЙТИ НЕЛЬЗЯ! ЗАНЯТО ВСЁ!!!! МЫ С ТАКИМ ЖЕ УСПЕХОМ МОГЛИ ЭТОТ ДЕНЬ ПРОВЕСТИ В ГОРОДЕ!! РЕБЁНОК ПЛАЧЕТ ИЗ-ЗА АКВАГРИМА!!
Поехали дальше.. Устроили Вы акцию поздний выезд в сентябре, если бронь от 2 дней. По факту ничего нет. Потому что заняты все номера на целый месяц! Получается ни одна семья данной акцией воспользоваться не сможет. Смысл тогда об этом писать на сайте?))
Покрывала все в пятнах.. Почему не заменить? Как заехали в номер, дети немного пролили воду на кафель, вытерли важными салфетками, БЕЛАЯ САЛФЕТКА СТАЛА ЧЁРНОЙ! Вы серьёзно?! Мы только зашли в номер! Вы что, пол не моете между гостями?? Или просто смахнули влажной тряпкой и все??!! Зубных щёток нет, ничего нет.. В прошлом году все это было.
Официанты в ресторане и бармены в баре отличные ребята! Вот за них отдельное спасибо) от всего остального в этот раз мы В УЖАСЕ!!!
Зимой приезжали с мужем сюда вдвоём, отмечали годовщину свадьбы, было отлично! В этом году муж сказал, что поедем в другое место, расстроена вся семья..
Трепетное отношение к детям, их чувствам, родителям. Индивидуальный подход к каждому малышу. Минусов не нашла)