Вызывал врача на дом для моей кошки 21.09.2023 по заявке 182781. Врач приехал быстро. К несчастью, это не помогло т. к. у кошки случился тяжелый инсульт и ее пришлось усыпить. Кошка была дорога мне и заказали индивидуальную кремацию, которая, конечно, стоила очень дорого. Врач уехал и обещал, что все доставят через 2 недели. Как только этот срок прошел я еще месяц пытался связаться с ними и всегда получал ответ, что информацию передадут в контроль качества. Так продолжалось каждый день на протяжении 2 недель. Пока я не пригрозил, что обращусь в полицию с заявлением о мошенничестве никакой отдел качества со мной не связался. Отдел качества заявил, что они "по сути действуют как рекламное агентство" и никакой ответственности за действия врачей не несут и цены не устанавливают т. к. врачи у них ИП и по сути не работают на них. Врач, которого я вызвал, просто заявил, что общая кремация, которая конечно стоит намного меньше. Должно быть, он просто выкинул мою кошку где нибудь и обманул меня. Так что если соберётесь обращаться в эту клинику помните, что никакой ответственности эти люди за врачей не несут и любой конфликт продеться решать с врача только вам. Очень надеюсь, что жалоба в полицию и роспотребнадзор поможет призвать их к ответу.