У вас там "эффективный" менеджмент пришел или что случилось?
Если нужно купить валюту, то нужно приехать в отделение банка, понять, что её там нет и после приехать еще раз в назначенную дату.
по телефону или через мобильный банк заказать валюту нельзя. А если вам нужно что-то отличное от доллара и евро, то это можно сделать только в одном отделении Тулы, а там уже другие "эффективные" менеджеры оптимизировали парковку, так что две поездки в банк обеспечат вам непередаваемые ощущения.
Так держать!
PS позвонить в отделение нельзя и даже колл-центр не знает их телефона