Metro
Январь 2025 •
1
30 декабря мне привезли заказ без банки красной икры, хотя оплату за неё взяли. "Горячая линия" не отвечала, и мне пришлось тратить время на проезд и разбирательства в "Метро" на К. Маркса, 85. Больше часа я провела в магазине пока администратор не принесла мне недоставленный товар с извинениями. На следующее утро мне перезвонили из службы доставки Купер и также просто извинились. На мой запрос о компенсации потраченного времени и усилий ответили, чтобы обратилась в магазин Метро. Звонок в Метро также не привёл ни к какому результату - мне ответили, что нужно обращаться в Купер. Клиентоориентированность на нуле! Такое отвратительное отношение к постоянным клиентам, хотя заказы в Метро делала постоянно!