Валентина Ли
В
3
1
подписчик
0
подписок
47,3к
просмотров
Дважды делала заказ, привозили в течение 2х недель, на распродаже 21 ноября 2023 сделала заказ на подарки к Новому году и тишина. Написала в поддержку, ответ- заказ выполняется от 30 дней! сейчас уже конец января, ни вещей ни денег. Написала обращение еще раз, уже с просьбой вернуть деньги и в ответ тишина. Буду писать в роспотребнадзор.
Самая отвратительная компания, продержали на своём сортировочном центре посылку месяц, после чего вернули продавцу. Добиться вменяемой информации в чем проблема нет возможности.
Отвратительная организация. К сожалению доствка фарфетч только dhl. Присылают смс утром- и дальше жди весь день курьера без понимания интервала. Пару раз курьер просто не приезжал. Делал это в другой день. Горячая линия не отвечает на вопрос, дают рекомендацию ждать.
Дополнительно с 28 февраля моя посылка с покупкой находится в Германии и они отказываются ее доставлять. Дискриминация по национальному признаку в явном виде. Я и продавец несем финансовые потери. 17 марта я все-таки узнала, что мою посылку отправят обратно в бутик. Считаю необходимым штрафовать компанию за невыполнение своих обязательств.