Сергей Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
6,3к
просмотров
Добрый день, хочу поделиться качеством сервиса обслуживания ваших клиентов.
Уважаемый господин директор ПЕНТОБОКС! Научите своих сотрудников разговаривать по телефону вежливо с абонентами, которые желают уточнить интерессующие их вопросы по оплате, представляться (хотя бы по имени) , а не хамить абоненту и бросать трубку! Если у ваших операторов не звучное имя и оно засекречено дайте им кликухи.
Данный отзыв связан с просьбой разъяснить абоненту откуда взялась задолженность. К сожалению оператор нахамил и бросил трубку. Чтобы не тратить свое здоровье пришлось без разъяснений повести платеж. Надеюсь что с другими абонентами ваши сотрудники будут корректны и вежливы в общении.
Огромное спасибо сотруднику специалисту 1 разряда Докучаевой Виолете Владимировна за её профессионализм в работе, вежливость, умение организовать рабочий процесс. Прошу отметить её на собрании трудового коллектива, поощрить её работу премией
