Росгосстрах
Сентябрь 2021 •
2
Странная это контора. Сделал Осаго через функционал Сбербанк страхование. На эл. почту пришел полис. Ошибка была в паре цифр модели авто. Неточность возникла при автоматическом подгружении данных системой. По телефону горячей линии мне сказали что изменения в полис должны внести в офисе по месту нахождения. Пришел в офис на А. Толстого в пятницу за 2 часа до окончания работы офиса. Посетителей никого не былою. Две сотрудницы явно не хотели или не знали что делать с моим случаем. Одна заявила что договор со мной будет разорван, а деньги не вернут!!!, что это я не точно внес информацию. Нормальненько так? Но типа это Москва устанавливает такие правила. Я говорю, что дважды звонил на горячую линию страховой и мне говорили совсем противоположное. Что в офисе должны внести необходимые коррективы. А она заявляет , что на горячей линии работают не компетентные сотрудники!!! сообщают не соответствующее действительности. Что они постоянно ругаются с ними. Нормальное заявление? Отправили к начальнику, который пообещал решить вопрос в понедельник. Якобы по причине того, что договор еще не появился в системе...Хотя видно было что он просто занят. Но те то две сотрудницы ничего не делали, что тоже было очевидно. Короче чувствуется полный бардак и несогласованность, а в результате будут всегда делать виноватым клиента. Вот приду в пн. посмотрю чем дело кончится. Всем рекомендую подумать прежде чем иметь дело с этой организацией...Во всяком случае в самарском офисе.