Фрегат
Сентябрь 2024 •
1
Этот отель был для меня фаворитом в Карелии до недавнего времени. Мы с мужем ,как всегда, остановились по пути в Санкт-Петербург. Прогулялись по городу и зашли в ресторан на террасу, принесли меню, мы с аппетитом выбирали , что перекусить. К этому моменту пришел доставщик( клубника в шоколаде) -муж сделал сюрприз. Тут же подбегает официант и говорит, что тут нельзя сидеть со своей едой, мы ему вежливо отвечаем: «Молодой человек, мы хотим заказать поесть у Вас, и чай,а это просто подарок, коробка была закрыта с бантом, мы открыли посмотреть, и ,да ,попробовать» В чем проблема? Почему своих гостей отеля, которые ночуют у них не один день, за цену больше среднего по городу, выгоняют, за то, что на столе лежит подарок?))))))Мы подошли к администратору решить этот вопрос, чтобы остаться в ресторане, не бежать же нам в номер специально, относить клубнику и возвращаться обратно. На что у администратора был ответ аналогичным🤦‍♀️Я не понимаю, отель 4 🌟, Вы чего так к гостям своим не корректно относитесь?)))Я понимаю , если бы мы пришли целенаправленно со своей едой, мясом, еще с чем-нибудь и ели бы свое и не хотели ничего заказывать-вот здесь было бы замечание корректно. Просьба к Управляющему- проведите,пожалуйста, со своим персоналом работу с возражениями, пусть хотя бы попытаются решать проблему без потери клиентов, которые , естественно, будут писать отзыв за неприятный инцидент.
На пруду Рестобар
Март 2024 •
5
Всем советую!Еда очень вкусная, особенно шаверма с копченной форелью!!Впервые пробуем такое блюдо ,в восторге! Повару отдельное спасибо!!!Место уютное, персонал приветливый!
F. L. Y. First Love Yourself
Сентябрь 2023 •
5
Прекрасное место , всем рекомендую! При входе вас встретит вежливый администратор, проводит до места мастера, есть целое меню из напитков, а не просто чай, кофе, вода.Сама обстановка в салоне очень располагает, хочется вернуться сюда снова;светло, чисто , уютно и со вкусом!Руководство очень постаралось создать такую атмосферу,это чувствуется!!! Для меня сложно найти мастера, который поймет, что именно я хочу от процедуры, приходиться долго объяснять какую форму ногтей или какую интенсивность окрашивания бровей я хочу. В салоне F.L.Y. меня поняли с первого раза и я осталась очень довольна работой мастеров: Бике -мастер маникюра и Елизавета- мастер бровист.Знаю, что буду возвращаться сюда неоднократно !!! 5 звезд однозначно!!!