Ольга Родина
5
0
подписчиков
0
подписок
19,8к
просмотров
Продолжаются мои приключения с Яндекс Лавкой. Вечер пятницы не предвещал беды, пока я не решила сделать заказ на 2000 рублей. Час не был назначен курьер, я решила отменить заказ и деньги мне должны были вернуться по системе быстрых платежей в банк Озон, как и было оплачено. Но! В личном кабинете банка моего случайно произошел сбой и отключилась функции СПБ. Соответсвенно денег нет у меня))) банк отправляет в Лавку, чтобы вернули ещё раз, так как деньги ушли им обратно, Лавка сказала ждать 10 рабочих дней, что деньги ушли в банк и далее разговор со мной закрыт! Так я осталась и без еды и без средств на выходных. Я не понимаю, почему такое неуважительное отношение у Яндекс лавки к клиентам, никто не хочет вникать в суть. Буду писать в Роспотребнадзор. В чате отвечают боты, на 101 вопрос -один ответ)))
Никакой клиентоориентированности, привезли разбитые яйца, при чем весь десяток как омлет разбился и перепачкал все заказанные продукты, в службе поддержки предложили самой отмыть товар и и возврат 135 рублей на карту. Делайте выводы о качестве услуг Лавки. Теперь только в Самокат.
Посетила сегодня данное заведение, 20 минут с ребенком выбирали пирожные (у мальчика ДЦП тяжелое), размен с 5000 не дали, отправили разменивать с ребенком, как могу и хочу))) эмпатии у персонала ноль, очень хочется объявить бойкот данному заведению после сегодняшнего случая. Мало того, что в смене несколько человек и никто бы не перетрудился разменять самим, так и ещё мои права как потребителя (размен должен быть), нарушены. Жалобную книгу швырнули мне под нос с удовольствием! Стыд и срам таким продавцам сладкого удовольствия!
В 20:30 вечера в воскресенье директор Финмолл в Санкт-Петербурге отправил ко мне двух мужчин, которые не представившись (озвучили только, что Финмолл), стали выспрашивать причину просрочки в месяц, почему не плачу (хотя тысячу раз озвучивала менеджеру), что будет если не заплачу завтра и т п. Впечатление от визита данных «амбалов» крайне негативное, будто побывала в бандитском Петербурге 90-х. Буду обращаться в правоохранительные органы. Никому не советую пользоваться данной финансовой организацией.
Самая ужасная компания провайдер интернета- Ростелеком! Буду прощаться с ними. Домашний интернет лагает каждый час, сумма в месяц за «это» космическая, буду прощаться с таким сервисом! В поддержку дозваниваюсь час и отвечают некомпетентные сотрудники! Ужас ужасный!
Идеальное место для отдыха в самом центре Сочи. Вид на порт, горы, море. Идеальный сервис и прекрасная еда! Теперь у меня новая любовь после Rixosa- Pullman
