Пожалуй здесь самое худшее отношение к клиентам, которое я встречал. Выбирал место, где наклеить бронепленку, и повелся на отзывы об этом месте. Пришли туда, консультант сидел в наушниках, и только после какого-то времени обратил на нас внимание. Пока нас консультировали о пленке, консультант крутил и вертел мой телефон в руках как мячик, хотя вещь как минимум моя и не дешевая, что бы он с ней так обращался. Далее, при консультации нам сказали что каждая последующая переклейка пленки бесплатная, а после того как пленку уже наклеили, уже после этого он сказал что нужно будет оплачивать работу мастера. Когда я пришел забирать телефон, консультант начал его осматривать и засмеялся, сказав «мастер забыл наклеить яблоко на обратной стороне, так оставляем или заклеиваем?», ну это просто какой-то цирк, я заплатил 170 рублей за пленку, и он спрашивает оставляем ли так. А при оплате пленки вообще сказал «какой-то скомканный у нас вами диалог получился, я вам это объяснил а вы не поняли, и этого тоже не поняли». Я пришел в сервис, я хочу точно знать что будет с моим телефоном и сколько это стоит. Вообщем если хотите испортить себе настроение и потратить деньги, вам точно сюда)
Самый отвратительный сервис. Перед заездом, оплатили депозит 5000 рублей, после чего нам сообщают, что по случайности вернули депозит обратно на карту, и попросили прислать депозит еще раз. Но, к сожалению, депозит на карту так и не пришел. Связались с сотрудниками банка, сказали что деньги вернуться в течении 5-ти рабочих дней. А это были единственные деньги на карте, всё остальное было наличными. Мы связались с сотрудниками отеля, объяснили ситуацию, на что нам сказали почти дословно - "Это ваши проблемы с банком". Мои проблемы с банком, то что вы случайно что-то там нажали???
И по итогу нам сказали без депозита вы не заедете, хотя напомню, депозит мы оплатили, это они перепутали что-то и вернули депозит, хотя он по факту вернулся через пару дней.
По итогу нам пришлось искать место, где положить деньги на карту, а время проживания уже шло. В общей сумме мы заплатили 10.000 рублей депозита, по вине отеля.
Но дальше интереснее. Нам вернули только 8.000 депозита!
Удержали 2.000 рублей из-за того, что оказывается у отеля есть "Разумное количество средства, которое может использовать гость". То есть, если вы используете мыла больше, чем посчитает отель, с вас вычтут 2.000 рублей)
Поэтому никому и никогда не советую снимать номер в отеле Roomley City.