Денис Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Кровать доставили. По качеству самой кровати вопросов нет.
НО
1. После оплаты на вас полностью забивают болт.
2. Ни один телефон на сайте не работает! Жесть! вы не можете оплатить корп. телефон??! Когда звонишь, тебе автоответчик отвечает что таких номеров не существует, и складывается стойкое ощущение, что тебя просто кинули, особенно на фоне имеющихся отзывов о неисполнении обязательств о заказах. Даже менеджер, который сама дает тебе свой контакт - не берет трубку и не отвечает в мессенджерах.
3. Просрочили срок доставки и ни как не информировали об этом. Просто привезли в другой день - плевать на какой день вы с ними договаривались. Принимайте как хотите)
Заявка EURU250123001214.
Обратился по гарантии замены поврежденной двери холодильника. Случай признали гарантийным. Но так ничего и не заменили! Запрос сделали 23 января, сейчас 20 марта.
1. Нарушены все сроки сервисно-гарантийных работ.
2. Сервис не информирует о изменении статуса заявки - приходится каждый раз звонить и узнавать как обстоят дела с ремонтом и со статусом заявки. Вы даже не узнаете одобрили или нет вам ремонт пока сами не дозвонитесь до них!
3. Информацию о заявке теряют. Неделю прождал просто потому что мастер не передал заявку менеджеру, а менеджеру на состояние активной заявки плевать.
Это не сервис - это дно-сервис. Не рекомендую.
я с ребятами с 2015 года, за этот период никаких неприятных ситуаций не возникало. все чётко, быстро, честно. спасибо команде за ваш труд.