Алина Жакеева
3
0
подписчиков
0
подписок
2,9к
просмотров
Отличный ПВЗ. Девушки всегда вежливые, иногда появляются конфетки для покупателей))) Никогда не грубят, место выглядит чисто, отдают всё по правилам. Если попросить подождать, чтобы положить деньги на WB кошелёк — обязательно подождут. Если возникнут вопросы по поводу товара/возврата/оформления заявки на брак — обязательно всё объяснят. В доме всего 2 ПВЗ, но по сравнению со вторым выигрывает во всём❤️❤️
Отвратительный сервис.
Сотрудница никак не отреагировала на просьбу подождать, пока я положу деньги на WB кошелёк, прежде чем проверить сам товар и забрать его после перевода денег (покупала наполнитель для кошачьего туалета). В итоге товар пропал при мне из приложения и снялась цена с моей обычной карты, на что сотрудница ответила: "Так там уже всё было оплачено". Нет, моя дорогая, не оплачено, ты просто подтвердила товар, даже не убедившись, собираюсь ли я в итоге его забрать или нет.
Другая сотрудница никак не отреагировала на промах коллеги, сказав: "Да там разница всего в 30₽, хотите отдам?" Я считаю это верхом безобразного отношения.
Но это ладно, затем вообще оказалось, что пакет с песком порван и песок частично высыпался внутрь (слава богу, упаковка от самого WB не дала ему просыпаться на пол)! Т.е., мне банально даже по правилам выдачи товаров не дали достаточно времени ОСМОТРЕТЬ его под камерами, чтобы я могла отказаться в случае чего (например из-за порванной упаковки), а просто почти моментально подтвердили его! "Ни одной песчинки не было просыпано", — всё, что сказала та же сотрудница, что предлагала свои 30₽. Они пытались убедить меня в том, что ошибок не было, и что я не права в своих претензиях на подтверждение товара БЕЗ МОЕГО ИТОГОВОГО СОГЛАСИЯ.
Спасибо, что хоть предложиди пакет, чтобы я донесла песок, хотя бы не высыпался в итоге. Теперь понятно, почему весь район ходит только в один ПВЗ в этом доме, когда их всего 2. Разница в обслуживании в обоих пунктах небо и земля.