Колючка
Сентябрь 2024 •
1
Сохранить
Хорошие интерьеры и напитки, но абсолютно отвратительное обслуживание. Делали 2 питы с фалафелем 40 минут. Изначально заявляли время ожидания 15 минут. Спустя 20 минут с момента оплаты подошел спросить статус готовки, в ответ сказали, что буквально 5 минут ещё. Спустя 30 минут с момента оплаты подошел и оказалось, что у них резко закончились соусы и ещё 5 минут. Спустя 40 минут с момента оплаты выдали одну питу со словами, что в чеке только одна пита. Чекам от меня в приложении банка они не поверили. На споры времени уже не было, но впечатление таково: 1. Персоналу абсолютно плевать на гостей. О задержках нужно предупреждать сразу 2. Механизм работы с чеками абсолютно идиотский. Очень приятно было получить в 2 раза меньше еды за 40 минут из-за чьих-то ошибок (если кто-то из колючки это читает, то готов предоставить все чеки) 3. Нулевая лояльность к клиентам. Спорить о чем-то с клиентом, который опаздывает куда-то - это беспроигрышная тактика, конечно, но желание приходить сюда отныне не вижу смысла. Не советую никому Надеюсь, весь персонал, который работал 8го сентября будет переучен для нормальной работы